本报讯（通讯员 王丹）近日，息烽县人民法院小寨坝法庭受理了一起买卖合同纠纷。原告袁某某系网络游戏爱好者，在网络游戏平台与被告喻某某认识。因原告袁某某对被告喻某某的游戏账号情有独钟，双方通过微信沟通后，约定被告喻某某以500元价格转让该游戏账号，原告袁某某支付订金400元，余款100元待账号成功使用后支付。后因该游戏账号受平台规则约束，不能完成实名变更，导致原告袁某某不能实际使用该账号。双方就订金退还事宜争执不下，原告袁某某便向法院提起诉讼。
　　法院在审理过程中了解到，原告袁某某系湖北省人且现定居湖北。为高效化解矛盾纠纷，减轻当事人诉累，息烽县人民法院小寨坝法庭经征求双方当事人同意后，启动先行调解程序，组织双方开展线上调解。
　　调解过程中，原告提出，因游戏账号无法完成实名变更，自己不能实际使用账号，要求被告返还其支付的订金。被告确认收到这笔钱，但表示此前不知道游戏账号不能实名变更，之前收到的400元已经用完了，自己现在还在上大学，父母也离异，每月维持生活都困难，才未及时退款。现只能退款100元，余款待做暑假工后支付。
　　承办法官结合案件事实及双方实际情况，多次释法明理，耐心开展调解工作，最终促成双方达成一致协议：被告分期向原告退还200元。目前被告已全部按期履行完毕。
　　案件标的无论大小，既关系当事人合法权益保障，也关乎社会和谐稳定。息烽县人民法院始终践行“小案不小办”的理念，坚守司法为民初心、厚植司法为民情怀，高效妥善化解群众纠纷，切实维护当事人合法权益，让公平正义可感可触。