本报讯（通讯员 汪庆子）近日，贵阳市白云区人民法院妥善调处一起装饰装修合同纠纷。面对被告不面对不解决的局面，承办法官在厘清法律关系的前提下，多方查找联系被告，通过微信群沟通调解事宜，耐心释法析理，最终促成双方达成调解。在法官的见证下，被告将款项退还给原告，以低成本、高效率的调解方式一次性化解矛盾，用司法温情守护群众财产安全。
　　被告某公司在抖音平台发布门窗厂家制作安装宣传。2025年5月，原告刘某因开民宿要对房子进行装修，需要定制门窗，于是通过抖音联系被告，被告告知其需要先交定金才能安排。量尺寸后的次日，原告按照约定在微信向被告转账3000元定金，并约定等待原告房屋贴完瓷砖后联系被告上门安装。
　　2025年6月，原告通知被告可以安装门窗了，但被告以各种借口推托，多次联系仍未安排门窗安装。原告遂以民宿要赶在2025年7月开业为由，要求被告退还定金，自己另行找人安装门窗。2025年6月30日，被告承诺如果在2025年7月4日之前没有安装就全额退还定金。后续原告多次向被告催促退还定金，被告虽认可欠款、承诺还款，却始终找各种理由推托，分文未付。原告遂诉至法院，要求被告全额退还定金以及未及时安装所带来的损失。被告在法院送达传票和起诉状副本时，一直无法联系。
　　案件受理后，承办法官立足基层法院便民解纷工作理念，没有径直裁判，而是多方查找联系被告，经过不懈努力联系上被告后，积极组织双方调解。法官向被告谈心释法，引导其要坚守诚实守信的基本原则，但被告称其本人身处外地，不方便回来线下调解，且现在经济状况不好，需要延期还款。
　　法官通过建立微信沟通群的方式组织双方进行线上沟通。经过法官耐心劝说，多轮沟通，最终原、被告达成一致调解意见，被告通过微信转账的方式向原告当场退还了定金及部分损失，双方就本案再无其他经济纠纷。
　　事后，原告向法官送来一面印有“崇法秉正厚德为民”字样的锦旗表示感谢。