本报讯（记者 郭立）近日，2026年全国消协组织投诉调解风采展示活动（调解能手竞赛）贵州省预赛在贵阳市举行。来自全省各市（州）消协和市场监管部门的15名调解骨干同台竞技，充分展示了全省调解队伍的专业素养与实战能力。经过激烈角逐，周香君、李霖2名选手胜出，他们将代表贵州省消协参加全国复赛。
　　本次比赛分为综合知识笔试和调解风采展示两个环节，旨在全面考察选手的法律功底、调解技巧和临场应变能力。综合知识考试涵盖消费者权益保护法及其实施条例、民法典、食品安全法、广告法等10余部法律法规。风采展示则要求选手聚焦生鲜计量短斤少两，医美隐性消费，AI测评虚假种草等15个典型消费纠纷案例，在限定时间内完成案情分析、法律适用和调解方案设计，并进行现场模拟调解。
　　“消费纠纷调解工作涉及法律法规、行业基础知识、沟通能力等多方面。比赛中，我看到了其他调解员的过人之处，学习到了不一样的调解方式，收获颇多。”周香君认为，此次比赛不仅是对自身调解能力的综合测试，也是调解员相互学习借鉴的宝贵机会。“接下来我会加强对法律法规等知识的学习，不断提升化解纠纷能力，更好服务群众。”
　　“这次比赛是中消协2026年‘提升消费品质’消费维权年工作部署的重要内容，也是全省坚持和发展新时代‘枫桥经验’，全面提升消费纠纷化解能力的具体实践。”贵州省消协秘书处副秘书长吴琳表示，当下的消费领域正经历深刻变革，直播电商、社交电商、AI营销等新业态新模式加速发展，预付式、会员制等消费模式加速转变，消费者维权意识日益增强，对维权效率和质量的要求也越来越高。这些变化都对消协的调解工作提出了更高要求。
　　“消费维权是民生工程，也是民心工程。我们将以此次比赛为切口，常态化开展业务培训和岗位练兵，持续提升全省消协调解队伍的专业化、规范化水平，锻造一支本领过硬的调解铁军。努力让每一位消费者在每一起纠纷解决中感受到公平正义和维权温度。”吴琳说。