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顺路反映问题 当场就给准话
黔西市重新镇持续推进便民接访工作
■ 记者 翟培声
一大早,蔬果摊的鲜气、杂货铺的吆喝、乡亲们结伴赶场的笑语,已揉成黔西市重新镇最鲜活的烟火气。每逢固定赶集日,镇政府门口总会支起一个便民接访摊,镇党政主要领导化身“专属摊主”,不售农资百货,只收百姓心事。
赶集群众买完东西,不用提前预约等候,路过便可驻足落座,掏心窝子说难题、提期盼。接访摊前,往来村民、沿街商户络绎不绝,一句句乡土闲话,一桩桩民生琐事,都被记在民情本上。
“书记,我听说赶集日这里会有领导听我们讲困难,今天我专门赶过来,想咨询下我的养老保险问题,到现在交了多少年,这心里没个底。”前来咨询的刘玉先放下背篓,坐在摊前道出困扰。
镇党委书记俯身凑近,一边认真记录诉求内容,一边轻声宽慰:“您别担心,这边是我们社保的工作人员,您稍等,她给您查一下……大娘,刚给您查了,您已经交了十年的养老保险。”
一旁摆摊卖果蔬的商户老李闻声凑上前,接过话头:“以前有事情,总想着要专门抽时间跑政府,路远又怕找不到对应办事的干部。现在赶场顺路就能反映问题,当场就给准话,我们心里踏实多了!”
镇党委书记接过老李的话语,笑着回应:“老人家,以后每个赶集日我们都在这里驻点,您随时过来咨询。我们不仅听难题,也想听乡亲们对重新镇产业发展、集镇建设的好点子。大家的建议,就是我们推进乡村发展最好的方向。”
桥边社区前来咨询社保业务的张世勤连连感慨:“我年纪大,智能手机操作不来,我的银行卡注销过,导致养老金无法领取,子女常年在外务工,今天在摊位前,工作人员手把手教我操作,办理了换卡业务,还给我留了他们的电话,以后有政策不懂,打个电话就能问清楚。”
喧闹集市里,红色接访摊自成一处暖心港湾。干部与群众并肩而坐,不摆架子、不打官腔,家长里短间摸清民情,一问一答间化解心结。接访同步发放反诈、防溺水、乡村学生出行安全宣传资料,把政策解读、矛盾调解、民意收集融为一体。一场赶集接访,既是倾听民声的连心会,也是宣讲政策的服务站。
烟火不息,约定常在。如今,“赶集摆摊接访”已成为重新镇常态化基层治理固定举措,固定周期、固定点位、主要领导轮值驻点,持续打破干群沟通壁垒。一方小小接访摊,摊开的是为民服务的诚意,接住的是千家万户的期盼,在满山乡韵与市井烟火间,架起一条直达民心的连心桥,让基层治理更有温度、群众生活更有幸福感。
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