■ 通讯员 邓犹健
　 “钱转错了，四处求助都碰壁，多亏了韩检察官帮忙，隔着几千里帮我把钱要回来了！”6月2日，卜某某夫妇手捧锦旗走进大方县综合治理中心，向驻中心的检察官再三致谢。至此，一桩跨越广东、贵州两省的错转钱款纠纷，在多方联动调解下圆满化解。
　　操作失误酿苦果 群众维权四处碰壁陷僵局
　　5月15日下午，大方县理化乡村民卜某某夫妇焦急来到大方县综治中心求助。此前，卜某某准备外出务工，因手头拮据向姐姐借款1万元作为务工路费和生活费。
　　当日上午，其在当地农商行ATM机上使用姐姐的银行卡进行转账时，首笔1000元成功转入个人账户，但在转账剩余9000元时，心急赶路的卜某某粗心输错收款账号，且未认真核对收款人信息便匆忙确认，导致9000元血汗钱意外转入陌生账户。
　　发现转错钱款后，卜某某心急如焚，第一时间前往开户银行，希望银行调取收款人身份信息，方便自行协商退款；但按照金融管理相关规定，无司法机关合法调取手续，银行不得泄露客户隐私信息。卜某某又跑到辖区乡镇派出所报案，因该案属于民事不当得利纠纷，不属于刑事案件，派出所无法出具相关取证文书。后他又辗转至该县金融监管部门反映诉求，均因不符合办理流程依规被驳回。多方求助无果，维权之路彻底陷入困境。
　　综治平台兜底承接 精准分流激活政法联动效能
　　群众遇事多头跑、求助无门，正是基层社会治理需要破解的痛点难点。作为基层社会治理的“总入口”和矛盾化解“终点站”，大方县综治中心承担着统筹资源、归口受理、分流处置、闭环解难的重要职能，有效打破部门壁垒、突破地域限制，切实解决群众“来回跑、多头找”的维权困境。
　　在接到卜某某的求助诉求后，大方县综治中心第一时间对案件线索进行梳理，分流至驻中心的检察窗口办理。驻点检察官迅速开展工作，先是耐心安抚卜某某焦虑情绪，详细了解事情经过，指导卜某某梳理收集转账凭证、操作记录等关键证据；同时，依托综治中心政法联动机制，第一时间对接理化乡派出所核实案件全貌，确认该事件不涉及电信诈骗、帮信、掩饰隐瞒犯罪所得等违法犯罪行为。随后，大方县综治中心负责人主动与银行负责人进行沟通协调，但银行依旧以合规要求为由，拒绝提供收款人详细信息。
　　精准履职破解难题 层层打通跨省维权堵点
　　难题摆在面前，为切实帮群众挽回损失，检察官再次联系理化乡派出所研判解决方案。5月26日，依据警情调查工作流程出具协助工作函，成功向银行调取了收款人覃某某的详细身份及住址信息。
　　获取信息后，卜某某当即主动联系身处广东德庆县的覃某某，协商返还误转款项，但对方拒不配合、拒绝退款，态度强硬。按照民事诉讼“原告就被告”原则，卜某某若要通过诉讼维权，必须千里奔赴广东德庆县异地起诉，不仅耗时费力、成本高昂，对于准备外出务工的卜某某而言，无疑是难以承受的负担，维权之路再次陷入僵局。
　　群众的急难愁盼，就是治理工作的发力方向。为真正实现矛盾不上交、群众不跑腿、问题实质性化解，5月27日，在大方县综治中心的统筹支持下，驻点检察官牵头搭建跨省联动解纷通道，双向协同处置。一方面，通过大方县综治中心向广东省德庆县综治中心发出协助函，恳请当地部门上门对覃某某开展释法明理和思想疏导工作；另一方面，协调理化乡派出所主动对接广东德庆县属地派出所，联动覃某某家属共同开展沟通劝导工作，全方位推进纠纷化解。
　　情理交融圆满解纷 检护民生彰显治理温度
　　突如其来的多部门联动调解沟通，让覃某某误以为遭遇电信诈骗，随即联系其远在湖北赤壁务工的丈夫紧急返乡处理事宜。5月29日，在黔粤两地多部门的协同组织下，通过工作人员的耐心劝导、细致释法说理，覃某某夫妇最终同意全额退还9000元误转款项，但要求卜某某承担其丈夫为处理此事特意返乡产生的交通费、误工费共计1200元。综合考虑后，卜某某自愿认可该解决方案。
　　6月1日，卜某某顺利收到扣除相关费用后的7800元退款，悬在心头多日的烦心事终于圆满解决。从错转钱款求助无门，到跨省联动十余天追回钱款，卜某某真切感受到了“一站式”综治平台带来的便利。6月2日，卜某某专程赶赴大方县综合治理中心赠送锦旗，向驻点检察官和工作人员表达诚挚谢意。
　　此次跨省钱款纠纷的圆满化解，是基层社会综合治理体系高效运转、检察职能精准赋能民生治理的生动实践。大方县综治中心充分发挥一站式统筹、跨域联动、资源整合的平台优势，让群众诉求实现归口受理、闭环处置、高效化解；检察机关坚守司法为民初心、立足法律监督职能，全程跟进核查、联动、攻坚工作，以法治力量破除群众异地维权壁垒。黔粤两地多部门高效联动、协同赋能，真正践行“小事不出中心、矛盾就地化解”的治理目标，用精准、暖心、高效的基层治理举措，全力守护群众的合法财产安全。