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“社区合伙人”激活基层治理“新引擎”
——贵州积极探索社区服务新模式新业态
  ■ 记者 张良胜 通讯员 林振宇
  临近中午,瓮安县瓮水街道河西社区养老服务中心的共享食堂里饭菜飘香;百米之外的河西社区托管服务中心内,孩子们正跟着老师做游戏,处处洋溢着幸福的气息。
  “老人吃饭有着落,孩子托管不用愁,冲这两点,我要给干部点个大大的赞。”年过七旬的居民李仁珍竖起大拇指。为破解“一老一小”照护难题,河西社区采用公建民营模式,与资质齐全的北京中托盟华荟托管等机构结成发展“合伙人”,精准落地养老托育便民服务,切实回应群众多样化需求。
  基层治理千头万绪,闲置资源盘活难、服务供给不精准、社会参与渠道窄,是不少社区面临的共性难题。近年来,我省坚持党建引领,创新推行“社区合伙人”模式,让“单打独斗”变为“握指成拳”,使“旁观者”成为“参与者”,持续擦亮共建共治共享的基层治理底色。
  破局:双向奔赴,激活源头活水
  走进钟山区红岩街道东风西路社区便民疏导点,摊位整齐划一,地面干净整洁,烟火气里秩序井然。
  谁曾想,这里曾经污水横流、摊贩占道,是人人避之不及的脏乱死角。“以前路过都要绕道,现在环境大变样,逛菜场成了一种享受。”居民刘女士的切身感受,道出了社区的蝶变。
  面貌蜕变源于理念创新。针对疏导点改造资金短缺的难题,该社区创新“空间换资源”思路,指导东风西路社区与六盘水红岩和合物业公司签订“社区合伙人”协议:物业公司投资200多万元进行改造,换取疏导点一定期限的经营权。这一模式实现了“三赢”:社区盘活闲置资源,企业获得合理回报,居民享受便利服务。
  “改造后,疏导点人流量明显增加,经营进入良性循环。”六盘水红岩和合物业经理兰佑贤说。如今,焕然一新的疏导点不仅规范秩序,还专门设置公益性岗位,帮助困难群体就地就业。与此同时,社区与六盘水楷桦永兴养老管理有限公司“合伙”,盘活闲置空间,建起嵌入式养老服务中心和老年助餐点。
  中午,东风西路社区独居老人陈秀芳端着饭菜感慨:“以前在家随便应付就是一顿,现在走几步就能吃到热乎饭,老人还有优惠,这‘合伙人’合心。”
  依托资源共享、政企联动,我省各地社区正逐步织密“一圈两场三改”便民生活网,让沉睡的闲置资源变成居民家门口的“幸福源泉”。
   赋能:精准对接,解决急难愁盼
  “社区合伙人”不是拉郎配,而是精准滴灌。其核心在于让专业人干专业事。
  在仁怀市中枢街道茅台路社区,老年群体康复理疗需求旺盛,但往返医院就医繁琐、耗时费力。社区将这一诉求列入“需求清单”,匹配辖区资源,让具备资质的理疗机构作为“合伙人”,在党群服务中心开设了中医理疗馆。
  “如今下楼走几步就到,方便又实惠!”社区居民张筱点赞。
  茅台路社区党总支书记宋淦介绍,社区通过党群连心群、居民议事会等平台精准收集居民需求,向社会发布“招募令”,筛选有资质、有信誉、有公益心的“社区合伙人”,让闲置阵地高效利用,让便民服务精准落地。截至目前,仁怀市已引入各类合伙人机构70余个,孵化社区服务项目80个。幸福食堂、中医理疗馆、惠民停车场、法律服务室、公益小课堂……涌现的服务品牌,不断补齐社区服务短板。
  贵阳市观山湖区云潭街道宇虹社区针对不同群众需求,广泛招募教师、律师、规划师等不同行业的“社区合伙人”,打造各具特色的主题活动阵地。
  “社区合伙人”上岗后各展所长、各司其职:艺术达人美化社区绿地、升级宣传阵地,专业育儿人才常态化开展育婴指导、婴幼儿成长评估服务。各方合力打造,如今宇虹社区建成“豌豆家”儿童之家、“银龄e家”老年阵地、“梧桐树”青年之家,让每位居民都能找到归属感。
  通过精准对接供需,“社区合伙人”模式真正瞄准了居民日常生活中的急难愁盼,把零散的社会资源聚合成服务群众的精准力量,把服务做到了居民心坎上,不断提升社区服务的温度与精度。
  共治:民主协商,织就幸福画卷
  “社区合伙人”模式不仅整合了资源、补齐了短板,还推动居民从“被动受益”向“主动共治”转变。
  在独山县井城街道,这里的“合伙人”更多了一份“和事佬”的温情。街道依托综治中心,挖掘一批有威望、有热心的退休干部、老党员作为“调解型合伙人”,打造了“沛嬢调解室”“胡伯调解室”等品牌。
  “胡伯,您来评评理!”一大早,居民杨阿姨因楼上漏水问题气冲冲来到调解室。“合伙人”胡开文耐心倾听,细致梳理,温情劝解……经他“穿针引线”,一场剑拔弩张的纠纷很快化解。
  “井城街道将‘社区合伙人’力量深度融入平安建设、矛盾化解,通过整合资源、创新协作机制,实现矛盾纠纷‘就近办、高效解’。”城西社区党总支书记、居委会主任陈远军告诉记者,自2022年8月综治中心建成投用以来,在“社区合伙人”调解队伍助力下,累计调处各类矛盾纠纷4000余起,调处率达97.5%,以细微治理守护社区平安和谐。
  治理的关键是真正让群众“当家做主”。一年前,贵安新区安巢·青年社区的年轻租客们还互不相识,如今却“合伙”管起了这个活力社区。
  “想把大家聚在一起,打理好我们共同的家。”青年社区临时党支部书记田兰兰说,青年社区成立了由“80后”“90后”组成的临时党支部,除日常学习外,党组织生活变成了“青年议事会”,让租客从“被服务者”变为“服务提供者”,从“受益者”变为“合伙人”。
  在支部带领下,大家迅速熟络起来。从3000多名租客中选出的楼栋长,成了活跃在服务一线的“社区合伙人”:“95后”程序员王玲玲下班后变身“线上客服”,答疑电脑问题;“00后”摄影爱好者康健为社区拍摄宣传片,获数万点赞;党员牟红举办电竞比赛等,成为活动“主理人”;面对出行难题,楼栋长三天内推动共享电单车进驻;针对上班族办事难,社区推出“下班政务专场”……在“社区合伙人”的努力下,青年社区的活力全面点燃,越来越多年轻人主动参与社区治理。
  从“盘活闲置资源”到“彼此成就”,从“精准滴灌”到“双向赋能”,从“旁观者”到“主人翁”,“社区合伙人”合的是资源,聚的是民心,变的是气象。它破解了“小马拉大车”的基层治理困局,让闲置空间焕发生机,让多元力量各展其长,让基层治理更有温度。共建才能共享,共治才能久安。当基层治理从“一人唱戏”转向“众人搭台”,“幸福底色”便愈发鲜亮,共建共治共享的基层治理新篇章也将越写越精彩。

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