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丹寨县法院:“小唐调解室”开启暖心“售后服务”
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丹寨县法院:“小唐调解室”开启暖心“售后服务”
本报讯(通讯员 娄书云)“案子调解完了,协议履行得怎么样?企业后续遇到法律问题该找谁?”近日,丹寨县人民法院“小唐调解室”用一场“电话回访日”活动,给出了答案。
“喂,您好!我是‘小唐调解室’的调解员,想了解一下上次调解协议的履行情况……”本次回访以“案结事了人和、优化营商环境”为目标,通过电话沟通的方式,对近期132件已达成调解协议的涉企纠纷案件开展回访。回访过程中,调解员重点核实调解协议履行情况,耐心倾听企业的实际反馈,主动了解企业在后续经营中遇到的相关法律难题,并同步提供针对性的法律咨询与风险提示。
从回访结果来看,100%的已调结案件未出现反悔、争议复发等情况;72%已调结案件均按协议履行完毕或分期履行中,剩余28%案件当事人表示正在积极筹措资金,承诺尽快还款。“没想到案子结了,法官还惦记着。”一位企业负责人在电话中感慨,“这笔钱回笼了,我们发展的底气更足了!”
调解不是终点,案结事了人和才是目的。下一步,“小唐调解室”将把这样的电话回访变成“常规动作”,用一次次贴心的“售后服务”,助力辖区营商环境持续优化,为丹寨县经济高质量发展贡献调解力量。
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