■ 记者 牟元媛
　　在遵义市播州区，一颗聪明的“城市大脑”，正让城市治理变得“轻手轻脚”又“精准高效”。
　　近日，南白街道兴茂财富路段，一架无人机悬停在30米高空，清晰的喊话声穿过楼宇：“播州区综合行政执法局温馨提醒，该区域严禁摆摊，请自行搬到疏导区域……”
　　正准备摆摊的商贩闻声抬头，随即收拾货物，走向不远处的便民疏导点。没有争吵，没有罚单，一场占道经营纠纷在螺旋桨的低鸣中悄然化解。
　　如今，播州区织了一张“空天地”一体化的智慧大网，实现从“人海战术”到“天眼巡航”。1183路视频监控化身“千里眼”，6台无人机当起“空中哨兵”，再配上会学习的AI大脑，城市哪里有个“头疼脑热”，系统比人先知道。
　　走进播州区综合行政执法局智慧城市指挥中心，巨大的屏幕上实时轮巡着街巷画面。突然，屏幕弹窗闪烁——AI自动捕获到一处井盖破损。“您有新的案件，请注意查收。”值班员轻点鼠标，指令秒派至养护部门。同时，楼顶机库自动打开，无人机升空直奔现场，变焦锁定破损点位，高清画面实时回传。从发现到派单，不过几十秒。
　　不止算法在跑，温情也在跟。对于占道经营，AI抓拍预警后，无人机第一时间飞抵，不是直接贴罚单，而是先用“嘴替”喊话劝导。执法人员5到10分钟赶到现场，对屡教不改者依法处置，对愿意配合的摊主，则引导至便民疏导点安心经营。
　　“以前靠腿跑、靠眼盯，现在无人机一飞、AI一看，效率高多了，摩擦也少了。”一线执法队员余朝勇感慨道。指挥中心5名专职人员轮班视频巡查，29个网格员和36名环卫队长地面巡逻，市民还能通过12345热线或“i遵义”App随手拍、一键报。所有问题线上流转、限时办结，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。
　　运行至今，AI已抓拍各类市容问题2.2万余起，常见问题5至10分钟就能搞定；“i遵义”平台受理群众诉求1.4万余件，办结率100%。播州区综合行政执法局副局长夏松表示，未来将继续打通数据壁垒，让这张智慧网覆盖更广、反应更灵，用心办好群众身边的每一件“关键小事”。