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方桌“跑”上门 服务暖民心
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方桌“跑”上门 服务暖民心
——播州区播南街道莲花社区“流动办公桌”蹲点记
■通讯员 刘静 余月心
近日,遵义市播州区播南街道莲花社区鸡公庙组的小广场上,包组干部张敏从附近村民家借来一张方桌,摆上笔记本和政策明白纸。这是社区“阵地前移·服务到家”行动的第一天。从这天起,办公桌不再固定在办公室,而是跟着干部走村串户。
桌子刚摆好,穆贵旭老人拄着拐杖走了过来。他腿脚不便,以往去社区办事要走半小时路,有时还会白跑一趟。这次他只走了三分钟。工作人员当场帮他办完养老保险年审,老人感慨:“以前我们跑去找他们,现在他们下来找我们,太好了。”
人群散去后,张敏没有立马收桌子。她想起郭明学老人风湿严重、行动极其不便,养老保险年审也还没办理。她和同事直接上门,填表、拍照、上传,不到三分钟办结。
同一时间,文村组院坝里另一张“流动办公桌”也支了起来。社区党总支委员、居委会副主任李小飞向围拢的村民承诺:每月固定一天到组里集中办公,“免得大家跑路。”话音刚落,桌前就排起了队。居民胡仕坤笑着说:“太方便了,下个月我还要来。”
这张桌子也是矛盾调解室。冉从应夫妇来到桌前反映与儿子频繁争吵,希望干部帮忙。工作人员记录后上门,反复劝说,父子最终重归于好。
下午五点,流动办公桌“打烊”。当天的“民情日记”记了5页:8条群众诉求,6件当场办结,5条待办,3个群众纠纷。
“坐等上门”变成“主动下沉”,背后是基层治理理念的深刻转变。莲花社区党总支书记张燕朋坦言:“过去很多人嫌麻烦就不来了,小麻烦拖成大问题。现在把群众跑变成干部跑,打通了最后一公里。”
这一做法并非孤例,而是贵州以党建引领基层治理的生动注脚。近年来,贵州持续推动“黔进先锋·贵在行动”,从“一中心一张网十联户”到“四下基层”,从“党员代办”到“流动办公桌”,核心逻辑一致:党员干部多跑路,群众才能少跑腿。莲花社区将“一月一主题”与五大服务模块结合,实现了服务清单化、闭环式管理,让“流动”不流于形式,让“下沉”沉到实处。
目前,该模式已在社区19个村民小组全面铺开。下一步,莲花社区将继续以“流动办公桌”撬动“大治理”,把服务落实到“最后一米”。
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