本报讯（通讯员 黄森）凯里市司法局公证处以“开局即决战、起步即冲刺”的奋进姿态，聚焦公证为民的职能作用，推出一系列服务举措，通过充实公证队伍、优化办案方式、完善便民举措等，2026年第一季度，共接待咨询群众1700余人次、办理各类公证案件299件，实现接待群众及案件办理业务量双提升，其中办案业务量同比增长43.28%。
　　选优配齐人员，充队伍。凯里市公证行业长期面临人少案多的矛盾，春节前后大量探亲返乡，民生类公证服务需求增多。为此，凯里市司法局党组高度重视，积极协调从全市司法协理员中筛选1名持有法律职业资格证A证的人员补充到公证处，有效缓解公证处专业人员紧缺的现状，提升公证处的整体服务质量。通过招录补充1名公证辅助人员，协助公证员接待咨询、外出调查取证、卷宗整理归档等辅助性任务。公证队伍的补充，能更好地服务人民、服务法治、服务发展。
　　优化办案方式，提效率。为进一步激发公证队伍活力，缓解公证员队伍人少案多的压力，更好地为群众和企业提供专业的公证服务，凯里市司法局公证处积极探索“1+1+1”组合办案模式，即1名公证员+1名公证员助理+1名公证辅助人员，助理和辅助人员承担材料初审、联系当事人、整理卷宗、系统录入、文书校对等事务性工作，公证员专注于核心审查、现场办证、出具公证书等关键环节，分工明确、流程提速，有效破解人少案多矛盾。同时，公证员助理在实务中跟随公证员熟悉业务流程、掌握办证规范，加速成长为合格公证后备力量，实现以老带新、以干代训。
　　完善便民举措，升满意。凯里市司法局公证处纵深推进公证领域“放管服”改革，简化流程、提高效率，不断优化服务供给内容和方式，利用政务服务平台，积极推行“预约办+延时办+上门办”服务模式，法定节假日利用政务服务平台预约服务，高峰时段或工作时长未办结的延长工作时间延时服务，针对老年人、残疾人、危重病人、监区服刑人员等特殊群体，提供上门服务。2026年第一季度，为群众提供延时服务5次，为特殊群体提供上门服务9次，为困难群众提供公证法律援助2件。
　　下一步，凯里市司法局公证处将持续聚焦群众急难愁盼问题，深化服务创新、延伸服务触角，不断提升公证服务的专业化、便民化水平。