■记者 贾华
　　3月24日，《贵州法治报》报道了修文县翰墨欣城小区因“管理真空”，存在消防设施不齐、电梯间积水、垃圾无人清运等急盼解决的问题。近日，修文县住房和城乡建设局对该小区存在问题进行核查。经修文县人民政府阳明洞街道办事处协调，翰墨欣城小区目前已成立应急处置工作组，该小区日常管理有了应急服务机制。
　　经本报报道后，修文县住房和城乡建设局日前对该小区存在问题进行核查。据修文县住建局调查公布，经核实，建筑垃圾无人清运、配套设施不全等是历史遗留问题，部分业主通过拒交物业费方式维权，物业企业已无力维持正常物业服务。
　　地下室、排水水泵、消防设施等部分设施设备仍有缺失，需要完善。目前，修文县城发公司正按照协调内容推进整改，计划5月初完成。
　　关于未退还装修保证金问题，已约谈该小区物业经理，物业公司自2022年至今，共收取461户住宅及商业业主装修保证金，合计93.2万元。经督促，物业企业已通过抵扣物业费或直接退还方式，累计退还105户，金额21万元。针对剩余356户未退还部分，物业企业已通知业主进行退费登记，正持续督促，力争在5月初完成全部退费。
　　修文县住房和城乡建设局相关人员表示，将持续跟进该小区各项问题整改进度，重点督促建设单位按期完成设施设备完善，指导街道办做好应急服务期间物业保障。紧盯装修保证金退费事宜，切实维护业主合法权益，妥善化解矛盾纠纷。
　　据修文县人民政府阳明洞街道办事处日前公布，因前物业公司于2026年3月11日离场，为保障小区基本秩序、消防安全、电梯运行、环境卫生及业主生命财产安全，实现平稳过渡，经街道与物管会、业主代表充分协商，制定应急服务方案。成立翰墨欣城小区应急处置工作组，由阳明洞街道党工委、办事处牵头，街道综合治理服务中心、翰墨欣城小区物业管理委员会参与，负责翰墨欣城小区应急处置工作。
　　应急处置工作组主要职责：统一指挥、统筹协调和重大事项决策，确保各项应急工作有序开展；落实小区电梯维保，确保电梯正常运行；负责应急服务期间应急资金收取和管理；组织过渡选聘工作，在综合设施验收后，召开业主大会，选聘新物业企业或自行管理，实现平稳过渡；及时发布工作公告，安全提示等，回应业主诉求，化解矛盾，维护小区稳定。
　　应急服务期间，将做到电梯维修维保，每栋保证至少一台电梯正常运行；小区公共区域环境卫生有专人打扫；小区垃圾清运日产日清；公共区域的电线路、照明设施的维护维修。应急服务期限暂定到2026年6月30日，后期结合实际情况确定。
　　根据《贵州省物业管理条例》第六十二条规定，街道通过询价方式收到三家物业公司报价。通过与小区物管会沟通后决定，按照价低者得原则，确定一家物业管理公司为翰墨欣城小区提供应急服务。