■ 记者 孟锦群
　　“以前这门口，三轮车、菜篮子挤得走路都难。现在好了，摊位整齐，路也宽了，我们买菜方便，他们卖菜也安心！”3月26日，在遵义市新蒲新区新蒲街道平安社区五号还房小区门口，居民刘阿姨指着整洁的“农家菜售卖规范点”，笑着对记者说。她口中的变化，源于小区里一支特殊的队伍——全部由居民组成的“物业自管小组”。没有专业背景，凭着一腔热情和实干，他们让老旧小区焕然一新。
　　小区大门曾是治理“老大难”。流动摊贩老李对此也无奈：“我们也不想堵路，可没个固定地方，东躲西藏的，生意也做不安稳。”
　　自管小组面对两难，没有简单地驱赶，而是多次召集摊贩和居民一起商量。“最后大家一致同意，在小区外围划出专门区域，统一管理。”组员们挨个做工作，耐心沟通。如今，老李有了固定摊位，“心里踏实了，收入也稳定了。”居民王女士也说：“现在下班顺道就能买到新鲜菜，环境好了，大家都满意。”
　　走进小区，新修整的“人车分离通道”格外醒目。此前，这里还是另一番景象：路面破损、人车抢道。居民陈女士最怕孩子下楼玩，“车来车往的，看着就心慌。”
　　自管小组看在眼里，急在心里。他们运来材料，自己动手填补坑洼。随后，又推动社区修建了物理隔离的步行道。“路修好了，标线划清楚了，车子也知道该停哪了。”陈女士现在放心多了，“老人小孩散步玩耍，安全有了保障，这才是家门口应有的样子。”
　　环境脏乱是老旧小区的通病。自管小组从成立第一天，就带头打扫卫生。“起初就我们几个，后来加入的人越来越多。”自管小组组员赵姐说。居民吴大爷被他们的干劲感动，也主动拿起扫帚，“自己住的地方，收拾干净了，看着都舒心！”
　　在自管小组带动和社区支持下，小区增添了分类垃圾桶，装上了80盏太阳能路灯，补种了绿化。夜幕降临，灯火通明；白天，绿意盎然。“小区变靓了，人的精气神都不一样了。”吴大爷感慨道。
　　“过去住对门都不一定认识。”居民周阿姨说。为了打破隔阂，自管小组在节假日张罗起各种活动：元宵节一起包汤圆，重阳节办茶话会，周末组织趣味运动会。
　　“猜灯谜时大家互相帮忙，运动会上一起加油，慢慢地就熟了。”周阿姨在活动中认识了隔壁楼的几位老姐妹，现在经常相约买菜、散步。小区里的欢声笑语多了，互帮互助的事也常能见到。“感觉又回到了以前大院里的和睦氛围。”她说。
　　日常琐事如何快速解决？平安社区引入的“智慧社区”平台和AI助手“小治”派上了大用场。家里楼道灯不亮了，居民李女士在手机上一点，很快就收到了处理反馈。“之前在楼下喊半天没人理，现在动动手指就有人管，真方便！”
　　自管小组通过平台能第一时间“接单”，小问题立即协调解决，大问题跟踪督办。安全隐患排查、设施维修、政策宣传等都变得更加高效便捷。“感觉背后始终有一套‘系统’和力量在为我们服务，住着更踏实了。”李女士说。
　　从“无人管”到“一起管”，从“怨声多”到“笑声朗”，平安社区的自管实践证明，激发居民“主人翁”精神，是提升基层治理效能的关键。“自己家，自己管，管好了，受益的是我们自己。”自管小组组员赵姐道出了所有组员和居民共同的心声。