■ 记者 贾华
　　3月17日，家住贵阳市修文县翰墨欣城小区的居民向贵州法治报反映，称小区没有达到验收入住条件，消防、地下车场等许多设施设备都不完善，物业管理处于真空状态，居民苦不堪言，急盼有关各方切实履职，尽快完善小区居住条件。
　　垃圾无人清运 电梯面临停运
　　日前，记者在翰墨欣城小区看到，多栋楼房单元门前，垃圾桶内积满垃圾，桶外垃圾抛撒一地。几个居民自发组织起来，将垃圾桶推往小区外倾倒。
　　在该小区出入口旁，有两个垃圾堆场，一个堆放装修建筑垃圾，已经高如小山。一个堆放生活垃圾，勤快的居民出入小区时顺带将垃圾丢在这里，而丢在单元门前垃圾桶的垃圾，就靠居民义务推到这里来堆放。
　　“这两个垃圾堆场，距离小区一号楼才二三十米。风一吹，白色垃圾随风飞起，臭味、扬尘污染小区。如果到夏天，蚊虫飞舞，居住环境实在糟糕。”该小区一冯姓居民说。
　　记者在该小区一栋、二栋地下室看到，电梯间有明显积水，若要从这里出入，需涉水而过，小区居民根本不敢从地下室出入。
　　为不让积水浸泡电梯，业委会找来施工人员，定期将地下积水抽走。同时，用沙子水泥在电梯外延筑一道挡水小坝，阻止水流漫到电梯间泡坏电梯。
　　据业委会副主任熊吉介绍，该小区一共有26台电梯，现有10台坏掉，供水系统有6台水泵坏掉。“供水系统无人维护，正常供水无法保障。电梯维保跟不上，随时可能会被监管部门强制关停。”
　  消防设施不齐 物业服务“缺位”
　　在该小区地下室，墙体和房柱上分布有很多消防栓。打开门一看，里面只有一个闸阀，并没有消防水龙带。
　　据居民刘先生介绍，去年一栋一居民房屋突然起火，消防车却被小区岔道一排水泥球挡住，只得远距离施救，延误灭火。地下室地面积满厚厚的灰尘，脚一踩，灰尘扬起，脚面满是灰，地面留下深深的脚印。车辆进入地下室，扬起一阵烟尘，车顶一层灰。
　　“消防设施是必须具备的入住条件，明显没有达到入住标准，就允许交房入住，安全隐患十分突出。”刘先生说。
　　据该小区业委会人员介绍，翰墨欣城小区是修文县城的一个回迁房安置小区，由修文城投主持修建，物业服务公司，也是由城投安排进驻。
　　该小区许多设施设备不完善，于2022年开始有业主入住，至今没有达到入住验收条件。物业服务公司是如何进驻的，无公示告知，收费标准也未公示，只与部分业主个人签订小区前期物业服务协议。业主入住前，为领取收房钥匙，物业公司收取业主每平方米5元装修垃圾清运费（实际是业主自己运到小区外指定地点堆放），还收取2000元不等的装修保证金。
　　许多业主认为，物业公司服务质量太差，收费标准过高，无力承受，大部分业主拒交物业费。今年3月10日，物业公司自动离场，未做任何清算交接，业主所交保证金也未退，问题层出不穷，却没有得到彻底解决，多次向街道、城投反映无果。目前，该小区处于无序状态，业主怨声载道。
　  综治中心介入 积极协调处理
　　记者来到修文县阳明街道，据综治中心负责人曹开红介绍，该小区为拆迁户安置小区，未正式交房，许多基础设施正在完善中。小区总户数为1000多户，已经入住500多户。
　　前期物业是城投安排的，由于许多设施未完善，业主物业费交纳率不高，物业管理推不动，今年3月10日，前期物业退场。
　　为跟进后续保障服务，综治中心多次介入协调处理，协调业主补交物业费，业主认为服务差不愿交；协调物业服务公司继续完善设施，物业公司称服务费收不上来，无力进行完善。
　　现在，综治中心继续开展工作，一是请原物业继续清算、维护，将物业服务费从以前的1.2元每平方米，降到9角每平方米。二是聘请新公司入驻，但许多公司不愿介入“扯皮”小区，无人接手。三是由街道采取应急服务解决，但资金也是问题，仅垃圾清运、电梯维护、公共照明等刚性支出，就需要大笔资金保障。
　　“现在正在征求业主意见，同时请住建、城投、原物业参与，开展层级查验，划清责任清单，各负其责，积极善后，尽快解决居民急难愁盼问题。”曹开红说。