村民们一起过冬至。

　　■ 记者 姚强 冉龙飞
　　乌江碧波，蜿蜒流淌，滋养着铜仁市德江县潮砥镇石板社区的每一寸土地。放眼望去，平坦宽阔的柏油路如血脉般连通全域，路旁白墙青瓦的庭院与连绵的果林相映成趣。千亩果园正值丰收，金果缀枝，清香四溢。而比这景象更动人的，是社区群众脸上那抹踏实而幸福的笑意。
　　这份“稳稳的幸福”从何而来？得益于一套扎根乡土、充满智慧的精细化治理“组合拳”。石板社区坚持治早、治小、治心、治本，以动态更新的社区“民情图”、居民组“关系网”、居民“户籍表”“三张社情清单”夯实治理根基，推进矛盾纠纷的自我化解。与此同时，创新推出“叫醒、交办、互助、救助”四项暖心机制，像一把把精准的“钥匙”，直抵民生诉求的细微之处，解锁了乌江畔这个村庄的和谐密码与发展活力。
　　清单织密治理网 数据赋能底数清
　　千里乌江，流经潮砥镇石板社区，默默滋养着299户人家。步入社区，一幅生机盎然的田园画卷在眼前铺展：平坦宽阔的柏油路连通千家万户，白墙青瓦的民居错落点缀于连片的果林之间，社区群众正在自家庭院或种植园里从容劳作。这份获得感、安全感的背后，离不开一套精细化的治理体系。其中，保存在社区办公室的“三张社情清单”，堪称解码基层治理成效的关键工具。
　　汇编成册的《居民户籍信息表》，犹如社区的“民生数据库”，内容既全面又实用。除基本身份信息外，还系统收录家庭成员、联系电话、收入来源等重要指标，并延伸梳理社区历史沿革、干部更替、外出人员就学就业等动态信息，实现“一册在手，情况全明”。
　　在此基础上，石板社区进一步编制《居民组关系网》，整理居民组内每个姓氏的家族关系，既方便群众查询祖籍关系，也方便矛盾纠纷处理。一旦出现矛盾纠纷，《关系网》便成为溯源调解的“关系图谱”，有效提升矛盾化解的精准性与前瞻性。
　　此外，社区还绘制了全域民情图，直观展示每户居民的房屋位置、交通网络、产业布局等情况。“这张图不仅助力社区规划，更为资源调配、产业布局提供了可视化支撑。”石板社区党支部书记张金辉说。
　　叫醒服务护平安 守望相伴暖人心
　 “小姜又来啦，快进来坐！”93岁的王朝英老人笑着拉开家门，亲切的招呼声中满是温暖。联户长姜守权的日常探望，已成为她独居晚年中最温暖的陪伴。
　　年轻人外出打拼，如何守护好王朝英这样留在家中的“一老一小”，成为石板社区干部始终牵挂的大事。
　　为此，社区推行的“叫醒”机制多管齐下：一方面，社区要求联户长每日走访所负责的10户群众，及时排查安全隐患，陪他们聊天解闷。另一方面，依托家家户户安装的“天眼”监控系统，可实时视频喊话，提醒安全注意事项。同时，积极发动左邻右舍主动参与，形成邻里之间相互提醒、相互照应的良好氛围。
　　王朝英老人的儿子姜守丰对此感触颇深：“我外出时，邻居们总会主动帮忙照看我93岁的母亲，这份邻里情谊让人感动。”
　　这一机制在石板社区显得尤为重要。视频监控的“天眼”和人与人之间的“人眼”相辅相成，多年来未发生一起未成年人溺水事件，让“平安”成为社区最坚实、最温暖的底色。
　　交办服务解民忧 代办代劳零距离
　　“父亲的医保缴纳、生活用品购买等，全靠社区帮忙，我在外打拼很踏实！”刚从外地返乡的张正刚，紧紧握着石板社区工作人员的手再三致谢，话语里满是真切的感激。
　　张正刚的父亲张天才今年86岁，腿脚不便。每次离家务工前，张正刚都会专门赶到社区，或致电社区工作人员，将父亲的日常起居需求正式“交办”。
　　在石板社区，像张天才这样高龄、行动不便的老人有30多位，他们的子女外出打拼时，都会通过上门沟通或电话告知的方式，恳请社区为老人代劳日常生活服务。
　　针对这一需求，社区量身打造“交办”机制：对村民提出的代劳诉求逐一详细记录在册，再指派专人全程对接跟进，从代购生活用品、代缴水电杂费、协助办理医疗保险收缴，到检修家电家具，事事尽心、样样不落。为让服务更便捷高效，社区还专门印制便民联系卡发放至每户群众，真正实现“一个电话，上门服务”。
　　从高龄、行动不便群体的精准帮扶，到普通群众的临时诉求响应，“交办”机制如同一根坚韧的纽带，将社区服务与群众需求紧密相连，让民生保障精准滴灌、不留空白，用零距离服务筑牢群众的幸福根基。
　　互助协作促增收 邻里同心产业兴
　　12月初，乌江畔的脐橙园里果香四溢，石板社区群众张羽松的果园一派繁忙景象。面对接踵而至的大额订单，三位邻居主动前来帮忙，分拣、装箱、搬运井然有序，一天之内就高效采收4000多斤脐橙。
　　每到采摘时节，“你帮我剪枝，我帮你施肥；你帮我采果，我帮你分拣”的暖心场景随处可见，大家心往一处想、劲往一处使，共同守护着产业丰收的希望。
　　这种守望相助的情谊，早已超越田间地头。一户群众因两个儿子相继病逝陷入困境，不仅承受着巨大的精神打击，还背负着沉重债务。邻里们得知后纷纷伸出援手：出粮的出粮，送肉的送肉，有力的出力，齐心协力帮助这户人家料理后事，陪伴他们度过最难熬的时光。
　　这种互助，在石板社区，已经延伸至生活的方方面面。社区居民邓翠婵说：“在我们张家组，大家自发形成一种习惯：只要组里有人去世，外出的人家不论有多远、多忙，也不论从事什么职业，每户至少有1名年轻人赶回来帮忙。”
　　从生产劳作到生活帮扶，互助精神让邻里关系更加融洽，也确保在共同富裕的道路上，不让任何一户群众掉队。
　　救助帮扶显温情 共筑家园安全网
　　三年前，石板社区群众宋某突发重病，高昂的治疗费用让这个普通家庭一时陷入困境。邻居了解情况后，第一时间向社区反映。社区经研究，将此事发布在社区微信群中，倡议大家奉献爱心。消息传开后，50元、100元、200元……一笔笔捐款源源不断汇集到宋某家中，短短两天就筹集善款4万余元，及时缓解了这户人家的燃眉之急。
　　除临时性的爱心救助外，针对社区内两处地质灾害隐患点，邻里之间还形成了一套成熟的应急互助机制。一旦出现险情，大家便会第一时间上门帮忙，协助转移安置，共同筑牢社区安全防线。
　　从“三张社情清单”夯实治理基础，到“四项暖心机制”传递民生温情，坐落于乌江之畔的石板社区，以“情为基、制暖民”的治理模式，在乡村振兴道路上稳步绘就幸福画卷。
　　如今，石板社区已连续五年实现“零盗窃、零刑事案件、零溺水事故、零交通事故亡人事件、零上访事件”的“五零”目标，真正做到了“小事不出组、大事不出社区”。
　　“紧跟群众需求，做细做实基层治理和民生服务，才能让乡亲们的日子越过越舒心。”德江县潮砥镇党委副书记、政法委员邓天江的评价，道出了石板社区的底气所在。