【人物简介】吕稳艳,毕节市赫章县公安局交通警察大队车辆管理中队负责人。2010年参加公安工作以来,她一直坚守在基层服务窗口一线,历经户籍管理、出入境管理、车辆管理等不同岗位,虽然岗位变换,但服务人民的初心不改,她始终用心办实事、用情解民忧。由于表现突出,先后获得“全省优秀户籍民警”“毕节市公安局文明服务标兵”称号。
“我是一名警察,同时也是一位母亲,我只是在群众需要的时候提供了力所能及的帮助,没想到我在考场里帮考生抱孩子的视频能获得这么多人的点赞关注。”提及此前帮考生抱娃获点赞一事,吕稳艳如此说,“非常感谢大家对我们工作的理解和支持。”
2025年9月11日,吕稳艳带队到赫章县野马川镇开展二三轮摩托车“送考下乡”工作。当天,考生叶女士由于家里没有人照看孩子,便将2个月大的婴儿放在考场外的婴儿车上。得知叶女士的难处后,吕稳艳说:“没事,你去考试,我帮你看着。”
为了让叶女士能专心应考,吕稳艳当起了“临时宝妈”。叶女士进入考场后不久,孩子因天热且感受到妈妈离开便开始啼哭。于是,吕稳艳将其从婴儿车里抱出,在她耐心安抚下,孩子很快入睡了。为了不影响考试秩序,吕稳艳一边抱着小孩,一边和两名监考助理开展监考,直到叶女士顺利完成了所有考试项目。
当天,一段“民警怀抱婴儿监考”的视频在网络上悄然走红,不到24个小时,播放量160万+,画面中身着制服的吕稳艳一边轻柔地哄娃,一边维护考场秩序。这温馨一幕引起了网民的热议——“很有温度的一场考试”“举动暖心,职责暖民,向吕警官致敬”“很温暖的视频,爱的托举”“细微之处见大爱”……
“平时我们都是能帮则帮,我们不仅要送考到家门口,更要让便民服务暖到群众心坎上。”吕稳艳说。
今年41岁的吕稳艳,于2010年参加公安工作,先后在赫章县公安局古达派出所承担户籍管理、出入境管理等工作,于2017年调入交警大队车管所工作。无论在哪个岗位,她都认真负责,用心用情为群众办实事、做好事。
在派出所户籍窗口时,只要有前来办户口的群众,哪怕是下班时间,吕稳艳都会坚守岗位,直到办完为止。那些年,为了让群众少跑路,她耐心地为前来办户口的群众说明需带的资料,对于听不明白的,她就用纸条一条一条地写下,确保群众再来一次就能办结。对此,群众用最朴素的方式表达他们的感激之情,时不时会从兜里掏出自家产的板栗、核桃等小食品送给吕稳艳,这让她倍感温暖。
2010年,恰逢古达派出所搬迁、第六次全国人口普查以及户口本全面换发等多项重大任务叠加,需要重新整理大量档案资料,解决诸多历史遗留问题,“五加二”“白加黑”成为吕稳艳的工作常态。面对高强度工作,她始终坚守岗位,在堆积如山的档案资料中逐页核对、整理台账,常常忙碌到凌晨,她用细致入微的态度确保每一份档案、数据准确无误。她凭借出色表现,获得了“全省优秀户籍民警”称号。
在农村地区,摩托车是许多农村家庭不可或缺的生产生活工具,但农村群众进城考取摩托车驾驶证存在诸多不便:不熟悉流程、不会使用智能手机App、路途遥远、时间成本高。无证驾驶不仅违法,也存在巨大的安全隐患。
“摩托车驾驶证‘五送’下乡工作,正是解决这一难题的关键举措。”担任车管所负责人后,吕稳艳积极协调各方力量,克服人员紧张等困难,带领团队起早贪黑、加班加点,利用周末和节假日,持续深入赫章县各个乡镇,将驾考服务送到村民“家门口”。
“没想到国家的政策能这么好!交警查车要求有证,但我们农村人进城考试实在太难了。现在你们把考试送到家门口,真是解决了我们的大难题!”2024年4月,吕稳艳在德卓乡开展“送考下乡”时,当地群众向她吐露心声。
“‘送考下乡’工作,我们于2024年底就实现了全县乡镇全覆盖,2025年致力于提质增效。”吕稳艳说。
“吕稳艳是一个对待工作认真负责的人,她的工作成绩得到了领导和群众的肯定。”赫章县公安局交警大队副大队长张玲说,“生活中她也是一个非常热心肠的人,在别人有需要的时候都会主动帮忙。”