水映山城B2栋门口电梯摆放“维护中”提示牌。

蒙特卡尼·水映山城小区B2栋。

　 ■记者 周旺泽
　　近日，贵阳市云岩区蒙特卡尼·水映山城小区（以下简称水映山城）居民向媒体反映，该小区大部分单元楼只有一台电梯可以使用，另一台电梯长期处于维修中，最长维修时间竟有5年之久。
　　现状：高层建筑近半电梯“罢工”
　　12月9日下午，记者实地走访了水映山城多栋高层建筑，发现只有D5栋1单元两台电梯均能正常使用，其余单元楼只有一台电梯能正常使用。
　　“我们B2栋只有一台电梯是好的，另一台坏了两三年了。”居民黄女士告诉记者，小区B2栋无法使用的电梯，一直有一块“电梯维修中”的提示牌。“这两年只看到牌子，没看到维修。”
　　记者发现，目前该小区无法使用的电梯，在一楼入户大厅处大多没有维修提示，多数电梯按键并未通电。
　　在D1栋二单元一楼入户大厅，记者发现两台电梯按键都接通了电源，但其中一台显示楼层为-1，并提示SERVICE（检修）状态。一旁打扫卫生的保洁人员也表示，该台电梯正在检修。
　　“好几年了只有一台电梯，不仅慢，还摇摇晃晃的。”居民张先生回忆，几年前他居住的单元两台电梯同时故障，居民们被迫爬了十余天楼。“后面真的没办法，原来的物业公司才用我们的维修基金修了电梯，但有一台从2020年起就一直无法使用。”
　　居民：“电梯故障与原物业有关”
　　为什么水映山城这么多电梯不能使用？有居民向记者透露，与该小区原物业公司服务没有落到实处有关。
　　“原来的物业公司，电梯坏了就拆另一台电梯的零件来维修。”居民王先生（化名）告诉记者，小区大部分单元楼陆续出现一台电梯无法使用，却迟迟不见维修恢复的情况，有居民疑惑并将故障电梯打开，发现电梯内按键面板、限速器等零件缺失严重。
　　“后面大家把坏了的电梯差不多都打开过，发现都是这样的情况。”王先生说，居民们曾向该小区原物业公司询问故障电梯问题，但直到其撤场也没有得到明确回复。
　　据水映山城居民介绍，该小区原物业公司为贵州嘉悦盛物业管理有限公司，于今年10月31日撤出小区物业服务。
　　“他们撤场的时候把垃圾桶、扫把、拖布全都清走了，我们小区卫生没有人管，后面还是居民自己组织将卫生打扫的。”居民王女士表示，“我巴不得他们早点走，今年以前我物业费都是按时交的，从今年开始我一分钱都没交过，因为我们电梯坏了几年，我没有享受到应有的物业服务。”
　　记者了解到，贵州嘉悦盛物业管理有限公司撤场后，云岩区马王街道办组织确定水映山城小区应急物业服务，目前由碧桂园生活服务集团股份有限公司贵阳分公司（以下简称碧桂园物业）作为该小区应急物业服务企业，服务期限自2025年11月15日至2026年11月15日。
　　难点：电梯移交遇困难
　　记者从云岩区马王街道办金鸭社区居委会了解到，碧桂园物业作为应急物业服务企业入驻后，立即对小区消防、监控、电梯等进行排查，请电梯公司在居民的见证下对小区所有电梯进行勘验，列出了电梯存在的各项问题，但原物业贵州嘉悦盛物业管理有限公司对结果并不认可，双方就电梯移交问题并未达成一致。
　　“11月5日，我们组织双方物业再次对电梯进行移交，但是老物业不认可，现在还没有移交成功。”金鸭社区工作人员介绍，“老物业的理由是他们从10月31日退场至今已经一个多月了，现在的电梯和他们退场的时候不一样，他们称中途有人为破坏的情况，目前不承认、不认可，而且现在老物业不来小区现场。”
　　据工作人员介绍，“老物业退场期间，小区的监控整个是瘫痪的，查不到。派出所加强巡逻后，目前没有发生电梯再遭损坏的情况。”
　　记者在水映山城多栋高层单元楼发现，云岩公安分局马王派出所于今年11月9日张贴安全提示，表示：“接到报警，水映山城小区电梯疑似遭受人为损坏，目前相关部门已介入调查并开展处置工作。”
　　社区邀请居民参与破解电梯困局
　　记者了解到，碧桂园物业进场后，水映山城电梯运行环境得到改善，保洁人员每天会对电梯卫生进行清扫。
　　金鸭社区工作人员告诉记者：“因为电梯在碧桂园进场的时候就没有移交成功，通过我们街道办努力协调，由碧桂园物业出资对小区电梯进行年检，但是检测下来并不过关，需要维修。”
　　目前，针对水映山城电梯问题，将由碧桂园物业聘请电梯厂家对该小区电梯再次进行勘验，同时邀请各楼栋居民代表全程参与录音录像，电梯厂家将在第一次勘验的基础上进一步完善检测结果，并向全体居民公示。
　　“我们把电梯移交这些让业主见证，责任划分了之后，推动维修基金的时候一并解决，目前看下来只有这么一个途径。”
　　金鸭社区工作人员介绍，水映山城小区将于近期召开业主大会，在12月13日至17日期间，投票选举业委会成员。目前，已将召开业主大会选举业委会等事宜向小区所有居民进行公示。