（图片来源于网络）

　　■ 记者 龙飘
　　近日，家住贵阳市白云区云城苑的陈女士反映，自己所住楼栋的电梯一年坏多次，最近一次坏了几个月，现在仍是停摆状态，只有单梯运行，有时甚至两台都会坏。家里有腿脚不便的老人，遇到两台电梯都坏时连出门都成问题，给生活造成极大不便。长期只有一台电梯运行，还有一定的安全隐患，希望相关部门能协调维修电梯。
　　电梯“罢工”成常态 居民出行靠“爬楼”
　　11月20日下午，记者走进云城苑小区，发现7栋电梯间共有两台电梯，其中一台电梯门口的围挡提示牌上写着“电梯维护中，请勿靠近”，另一台电梯可以正常运行。
　　“我们这栋坏的时间最久，有时候两台都会坏，好几次家里有亲友来串门都是走楼梯，非常不方便。”家住7栋的陈女士表示，父母年纪大了腿脚不便，有时候都不敢出门，就怕电梯坏了回不了家，“之前有两次他们因为两部电梯都坏了爬不动楼梯，只能去亲戚家住。”
　　“物业针对这个问题有没有给出解决方案？”记者问道。陈女士无奈地说：“物业提出要大家凑钱维修或者启用维修基金，但很多人都不同意。我们虽然愿意但是也没有办法，这个情况一直僵持着。”
　　小区中是否只有这一部电梯损坏？其余楼栋是否也有相同情况？
　　记者随机来到9栋的电梯间，有一部电梯口同样放置着围挡。“这部电梯是今天中午才坏的。”正在9栋1单元门口打扫卫生的工作人员告诉记者，“去年坏了，直到今年六七月才修好，今天又坏了。”
　　记者来到8栋1单元，该栋与7栋情况相同，仅有一台电梯正常运行。该栋业主杨先生告诉记者，“电梯已经坏了六七个月了，现在只有单梯运行，很影响出行。此前电梯就坏过很多次，有时候一周要坏两三次。”
 　 电梯为何“短命” 使用不当还是质量隐患？
　　值得注意的是，云城苑小区从2016年交房至今不足十年，为何屡屡出现电梯损坏情况？
　　杨先生怀疑可能是电梯的质量欠佳，也可能是管理不当影响电梯的使用寿命。“电梯里什么垃圾都有，有葵花壳、水果皮等，甚至能看到尿渍，像个垃圾桶一样。”杨先生说。
　　带着疑问，记者来到云城苑物业处了解相关情况。当记者提出电梯损坏率较高是否是电梯质量问题时，物业工作人员称，“因为电梯长期损耗，加上单梯运行，损耗和负荷肯定高。电梯属于特种设备，损坏原因均由维保单位记录。”记者继续追问此前记录的损坏原因时，工作人员表示，“记不清了，可能是因为卡梯，常有业主在电梯乱扔垃圾，或是长时间挡梯，很多时候都是因为这个情况而导致电梯故障。”
 　 三套方案全遇阻 维修陷入“死循环”
　　损坏的电梯能否维修？物业有何措施？
　　物业表示，目前有多套电梯维修方案：一是启动住宅专项维修基金，二是交清物业费，三是由业主每户分摊费用众筹修缮，总费用约3万多元，平摊到每户仅需两三百元。
　　但是，三套方案均未获得足够业主支持。“今年我们已开展4轮意见征集，其中7栋1单元累计完成0户同意、67户拒绝；9栋2单元3户同意、66户拒绝、0户弃权。基本上都完全拒绝。业主普遍认为，维修电梯应由物业来承担。”
　　物业透露，小区物业费收缴率不足20%，长期处于亏损状态，因此无力单独承担电梯大修及更换费用。目前，13栋已启动维修基金维修电梯，但其他楼栋因业主意见无法统一，维修工作难以推进。
　　物业工作人员还表示，他们多次通过入户、电话等方式与业主沟通，甚至寻求街道协助，但是和业主仍未达成共识。目前，物业只能在电梯故障后第一时间通知维保单位抢修，保障基本通行。小区正积极筹备成立业主委员会，希望通过业委会搭建沟通平台，推动维修方案落地。