宣讲税收政策。(图片由安顺市税务局提供) ■ 记者 张光平
贵州安顺,这座山水相依的城市,正在聚力打造法治服务“金字招牌”。安顺市税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”,在全省税务系统率先打造“黔中税援”公职律师涉税争议援助中心,探索出一条税法援助新路径,绘就出一幅为民服务的新“枫”景。
从争议调解到权益护航,税法援助“有温度”。“我们遇到涉税争议,第一时间想到的就是‘黔中税援’。”贵州启黔重工科技有限公司负责人王大林感慨道。此前,该公司因发票开具问题与外省企业产生纠纷,正是“黔中税援”居中调解,才避免了跨省诉讼的麻烦。自2021年成立以来,“黔中税援”以“税援强法治、税援暖人心”为宗旨,构建起“1+8+N”援助网络,覆盖市、县、乡、村四级,打造“一站式”涉税争议调解平台。截至目前,累计调解涉税争议33件,调解成功率达100%,实现“零诉讼、零复议”。
从农民税校到驻村帮扶,法治服务“接地气”。“以前不懂政策,现在村里有了‘农民税费法律学校’,我们不仅能听懂政策,还能享受优惠。”镇宁自治县桐上村村民李大爷笑着说。安顺市税务局创新设立“农民税费法律学校”,用“村村通”大喇叭、微信群、短视频等形式,把税费政策送到田间地头。同时,选派14名法治青年干部驻村帮扶,发展瓜蒌种植产业,带动560余户村民增收致富,真正实现“税援”与“振兴”同频共振。
从“税晓微”到“云课堂”,政策宣讲“不掉线”。“扫码就能看政策讲解,还能在线咨询,太方便了!”个体工商户张女士通过“税晓微”平台,快速解决了发票开具难题。为适应数字化趋势,“黔中税援”打造线上服务平台,开展“法律知识云课堂”、税企互动直播、短视频政策解读等活动,累计开展线上直播42场,推送政策信息650条,惠及纳税人超万户,实现“政策找人、服务到家”。
从“税法门诊”到“巡回问诊”,争议化解“不打烊”。“我们企业遇到破产涉税难题,‘黔中税援’第一时间组织座谈,帮助我们理清债权受偿顺序,顺利推进清算程序。”禹顺房开公司破产管理人熊立君说。“黔中税援”依托“税诊室”法律服务团队,开展“税法门诊”“巡回问诊”等活动,深入企业、社区、乡镇,提供“定制化”法律服务和“面对面”政策辅导,累计开展专项会诊35次,解决“疑难杂症”30个,成为企业心中的“涉税良医”。
从人才培养到制度创新,法治税务“不止步”。“我们不仅要解决问题,更要培养一支留得住、用得上的法治人才队伍。”安顺市税务局党委书记、局长王民均表示。“黔中税援”与司法部门建立联合培养机制,打造“公职律师实践锻炼基地”,通过模拟演练、案件参与、典型梳理等方式,提升法治人才实战能力。目前,全市税务系统公职律师从11人增至16人,增幅达45.46%,为法治税务建设注入“源头活水”。
从服务窗口到百姓口碑,为民初心“永不改”。“黔中税援”不仅是一个平台,更是一张安顺税务的“民生名片”。它把群众的“烦心事”当作“心上事”,把“争议调解”做成“情感沟通”,用法治温度赢得百姓口碑。三年来,安顺市税务局先后荣获“全国依法治理创建活动先进单位”“全国普法工作先进单位”等称号,“黔中税援”入选贵州省法治政府建设示范项目,成为贵州税务系统践行“枫桥经验”的生动样板。
一条援助之路,串联起法治与民生;一幅“枫”景画卷,绘就出服务与初心。安顺市税务局将持续擦亮“黔中税援”品牌,让税法援助的“春风”吹进千家万户,让新时代“枫桥经验”在黔中大地生根开花、枝繁叶茂。