社区工作人员入户走访。

　　■ 通讯员 石深远 记者 安通
　　“以前总担心搬来后邻里难相处，没想到社区调解员比亲人还上心，不仅帮我们解开了心结，还教了经营家庭的法子！”近日，榕江县车民街道富民社区居民龚大姐紧握着党员调解员的手，话语里满是搬迁后的安心与感激。
　　车民街道富民社区是榕江县较早建成的易地搬迁安置社区，聚居着苗、侗、水等多个民族群众。自群众入住以来，车民街道党工委坚守“党建引领聚合力，多元共治暖民心”理念，以“让群众安居更安心”为核心，将党建贯穿综治服务全过程，在矛盾化解、安全守护、网格服务中融入多民族治理智慧，交出群众满意的基层治理“幸福答卷”。
　　双语普法解心结 筑牢和谐根基
　　“搬迁群众来自不同乡镇，语言、生活习惯有差异，化解矛盾得用‘听得懂、愿意听’的方式。”富民社区党支部书记赖翔介绍，社区打造“1+4+N”矛盾调解队伍——以党支部为核心，整合党员、网格员、驻居民警、“五老”人员为骨干，邀请懂双语、通法律的专业人士加入，精准对接群众需求。
　　在社区惠民议事长廊，驻村工作队员熊宇凤常以山歌化解邻里矛盾。她将婚姻家庭、邻里关系等常见矛盾的法律知识，改编成“劝和歌”，让矛盾在悠扬歌声中化解、法治理念在民族文化中传递。今年以来，富民社区开展“山歌普法”“双语调解”活动15场，发放宣传资料5000余份。
　　社区还组建“党员志愿服务队”，建立每周上门走访制度，重点关注特殊群体。今年夏天，网格员王和平发现余大哥和田大哥因楼道堆垃圾争执，立即联系双语调解员，结合民法典进行劝说，最终促成和解。截至目前，社区排查矛盾隐患13起，调解成功率100%，实现“小事不出网格、大事不出社区”。
　　织密安全防护网 守护生命防线
　　“每天放学，都有穿红马甲的党员叔叔阿姨在路口引导过马路，还帮拎书包，特别安全！”辖区第六小学学生杨芷的话，道出未成年人对富民社区安全工作的感受。
　　针对辖区未成年人多、留守未成年人占比高且邻近河道的情况，社区打造“少年守护联盟”：由党员志愿者、交警、老师组成“护学岗”，用多民族语言提醒交通安全；“四点半课堂”除辅导作业外，开设“防溺水小课堂”，教孩子自救技能；党员带头的“巡河队”每天8点至20点沿河道巡查，在危险地段设警示标识。今年以来，已劝阻未成年人危险行为43起，实现安全事故“零发生”。
　　消防安全管理同样严格。社区“党员巡逻队”每月对2个移民小区、3个商住小区开展专项检查，重点排查消防通道与设施。“以前不会用灭火器，党员同志手把手教，现在能熟练操作了！”居民吴开江说。今年以来，社区开展消防演练6场，培训800余人次，整改隐患10余处。同时，公共区域全面安装高清监控，构建“人防+技防+物防”三位一体防护网，提升群众安全感。
　　民情日记暖民心 促进民族融合
　　“网格就像‘小家庭’，要让每个群众都感受到温暖。”网格员林泽胜手持“民情日记”说。日记详细记录居民家庭情况、需求诉求，重点标注特殊群体需求。
　　独居老人伍大爷刚搬来时，因不熟悉环境少出门，生活不便。林泽胜每周上门看望，帮代购生活用品、缴水电费，还教老人用手机与孙子视频。“现在每天能和孙子说话，心里暖烘烘的，社区比家还贴心！”伍大爷笑着说。今年以来，富民社区为特殊群体上门服务300余次，收集诉求50余件，办结率98%。
　　为促进多民族融合，社区党组织以“三八”妇女节、“六一”儿童节等节点为契机，在文化活动中融入各民族传统元素。今年9月28日“感恩奋进・喜迎华诞”文艺晚会上，孩子们穿苗、侗、水等民族服装表演、做游戏，增进民族友谊。“现在社区里，少数民族一起跳芦笙舞，其他人帮忙筹备活动，像和睦的大家庭！”居民龙秀芝感慨。
　　如今的车民街道富民社区，道路整洁、邻里友爱，广场上孩子嬉戏，议事长廊里老人畅谈，处处是幸福和谐的景象。“接下来，我们将继续以党建为引领，深化‘党建+综治’‘党建+服务’模式，推进社区治理能力提升，把综治服务做细做实做深，让群众住得更安心、过得更舒心！”赖翔表示。