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廊下听民声 邻里有温情
■记者 刘娟
在城市化的浪潮中，如何让来自五湖四海的居民在社区中找到归属感？如何破解基层治理“最后一公里”的难题？贵阳市观山湖区宾阳街道碧雅社区，以一场场别开生面的“廊下议事会”，给出了温暖而有力的答案。
这里没有严肃的会议桌，没有刻板的流程，只有清风拂面的议事长廊、邻里围坐的温馨场景。从老年大学的歌声，到儿童之家的笑语；从泥泞小路的焕新，到社区食堂的筹建，观山湖畔的碧雅社区用“民声半月谈”编织出一幅“亲邻yi+，和美碧雅”的生动图景。
议事长廊：从陌生邻里到社区一家
碧雅社区成立于2022年12月，是一个占地面积仅0.3平方公里，人口3400多人的年轻社区，社区居民以中青年上班族和生意人为主，邻里关系起初疏离而陌生。
如何打破坚冰，凝聚人心？
“大家平时忙，没时间参与社区事务，彼此也不熟悉。我们一开始也是召集居民到会议室，但总觉得隔着一层。”碧雅社区党支部书记王亚丽表示，后来，社区决定改变思路，“我们想，不如把会议开到廊下，大家一起拉拉家常，像朋友一样聊聊。”就这样，“民声半月谈”的雏形在一次非正式的座谈中诞生。
随着议事长廊在2023年底建成，“民声半月谈”从此有了固定的“家”。
“在廊下开会，感觉不一样了。”63岁的王小霞是社区老年大学走秀班的班长，也是议事会的常客，“不像以前开会那么正式，大家坐下来，喝着茶，就像自家院子里商量事情，什么话都敢说，也愿意说。”
这种轻松的氛围，极大地激发了居民的参与热情。幼儿园门口的泥泞路、年久失修的娱乐设施、老年人缺乏活动场所、年轻人期盼的社区食堂……一个个关乎居民切身利益的“关键小事”被摆上了台面。
议事会也逐步衍生出一套成熟流程，“听民声—议难题—办实事—督办理—评效果”。会前，社区干部、网格员、联户长会通过入户走访、线上群聊等多种渠道收集议题；会上，居民代表、党员、“两代表一委员”、物业、共建单位等多方力量共同会商，寻找最优解决方案；会后，社区建立台账，明确责任，分类施策，并将办理结果向居民公示，接受监督。
“最开始一场会下来，能收到不少意见和建议。”王亚丽说，“有些能马上解决，比如物业服务的提升、小件设施的维修；有些则需要时间，比如协调市政部门修路、引入社会资源建凉亭。但我们承诺，事事有回音，件件有着落。”
据统计，通过已召开的17期“民声半月谈”，社区已成功解决了30多件民生实事，涵盖了公共空间修缮、便民设施增设、文化氛围营造等多个维度。
一老一小：从服务对象到治理力量
基层治理，关键在人。碧雅社区敏锐地抓住了“一老一小”这两个关键群体，不仅为他们提供精准服务，更巧妙地将他们转化为社区治理的积极力量，形成了“通过一老一小，带动中青年”的良性循环。
针对老年人，社区不仅开办了拥有200多名学员的老年教学点，开设了走秀、书法、太极拳、摄影等丰富多彩的课程，更组建了“老友议事会”。这个由退休党员、老教师、老医生等热心老人组成的队伍，成为了社区的“银发智囊团”和“邻里守望者”。
“我们社区的独居老人魏阿姨，有一次感觉身体不舒服，就直接给我打了电话。”王亚丽回忆道，“我接到电话后，立刻联系了志愿者——退休医生张晓春，一起上门去查看魏阿姨的情况。”
这种互帮互助的模式，让社区养老充满温情。
对于孩子们，社区则成立了“童声议事团”。孩子们用他们纯真的视角观察社区，提出了诸如“在游乐场装监控”“在昏暗角落装灯”等建议。社区还利用假期，组织孩子们参与垃圾分类、防溺水、安全生产等宣传，以“小手拉大手”的形式，将治理理念渗透到每一个家庭。
“让小朋友来宣传，家长的接受度反而比我们工作人员直接宣传更高。”社区工作人员笑着说。
此外，社区在观山湖区科协的支持和指导下，与区志联、北京林业大学联合合作，利用边角地块打造了“科普植物园”。孩子们可以认领植物，参与浇水、施肥，学习制作环保肥料，在实践中培养环保意识和科学素养。
“我们通过这个小植物园，衍生组建了‘小青苗’护卫队，让孩子们解说植物、保护环境。”王亚丽介绍，这片小小的园地，已成为连接家庭、学校与社区的纽带。
共建共治：从单打独斗到众手拾柴
碧雅社区的治理智慧，还体现在善于整合资源，变社区“独唱”为社会“大合唱”。“民声半月谈”议事平台，正是撬动多元力量服务社区的重要支点。
社区党建品牌“亲邻yi+”中的“一+”，核心就是共驻共建。社区深化“1+N”融合共建，充分发挥“双报到”单位（机关企事业单位党组织和党员到社区报到）的资源优势。
在“民声半月谈”上，居民反映缺乏休闲凉亭和图书。观山湖区人大代表积极认领议题，牵头捐赠了一座休闲凉亭；通过共建单位，社区募集了2000多册图书，充实了社区阅览室。观山湖区科协则提供专业指导，携手居民共同设计打造了科普植物园。
对于商户，社区也积极探索联动模式。
“我们有个修理厂，我们就和他联合搞活动。”王亚丽介绍，“我们给他引流，他给我们小区的居民提供洗车优惠。”这种互利共赢的模式，既实惠了居民，也活跃了商圈，更增强了商户对社区的认同感和参与度。
物业公司同样是社区治理中不可或缺的一环。在碧雅社区，社区与物业关系密切，协同作战。“我们的微信群就是一个，所有的活动信息、通知都在里面发，物业也都在群里，居民有诉求，在群里说一下，物业马上响应。”这种高效的联动机制，确保问题能够快速发现、快速响应、快速解决。
从两三个人艰难筹备社区，到如今拥有坚实的群众基础和丰富的共建资源，碧雅社区的治理之路越走越宽。王亚丽坦言：“基层治理很繁杂，但只要我们发动群众，用好资源，把居民当家人，把社区事当家事，就没有解决不了的问题。”
如今，走在碧雅社区，议事长廊下仿佛仍回响着居民的热烈讨论；老年大学里，王小霞和伙伴们正排练新的走秀节目；儿童之家外，孩子们在焕然一新的设施上嬉戏；社区食堂飘散着香味，为忙碌的年轻人与长者送去温暖……
碧雅社区用“民声半月谈”这把“金钥匙”，打开了居民心扉，激活了基层治理“末梢”，构建起一个人人有责、人人尽责、人人享有的社区共同体。在这里，“亲邻yi+，和美碧雅”不仅是口号，更是廊下檐间、烟火人间的幸福实景。
在城市化的浪潮中，如何让来自五湖四海的居民在社区中找到归属感？如何破解基层治理“最后一公里”的难题？贵阳市观山湖区宾阳街道碧雅社区，以一场场别开生面的“廊下议事会”，给出了温暖而有力的答案。
这里没有严肃的会议桌，没有刻板的流程，只有清风拂面的议事长廊、邻里围坐的温馨场景。从老年大学的歌声，到儿童之家的笑语；从泥泞小路的焕新，到社区食堂的筹建，观山湖畔的碧雅社区用“民声半月谈”编织出一幅“亲邻yi+，和美碧雅”的生动图景。
议事长廊：从陌生邻里到社区一家
碧雅社区成立于2022年12月，是一个占地面积仅0.3平方公里，人口3400多人的年轻社区，社区居民以中青年上班族和生意人为主，邻里关系起初疏离而陌生。
如何打破坚冰，凝聚人心？
“大家平时忙，没时间参与社区事务，彼此也不熟悉。我们一开始也是召集居民到会议室，但总觉得隔着一层。”碧雅社区党支部书记王亚丽表示，后来，社区决定改变思路，“我们想，不如把会议开到廊下，大家一起拉拉家常，像朋友一样聊聊。”就这样，“民声半月谈”的雏形在一次非正式的座谈中诞生。
随着议事长廊在2023年底建成，“民声半月谈”从此有了固定的“家”。
“在廊下开会，感觉不一样了。”63岁的王小霞是社区老年大学走秀班的班长，也是议事会的常客，“不像以前开会那么正式，大家坐下来，喝着茶，就像自家院子里商量事情，什么话都敢说，也愿意说。”
这种轻松的氛围，极大地激发了居民的参与热情。幼儿园门口的泥泞路、年久失修的娱乐设施、老年人缺乏活动场所、年轻人期盼的社区食堂……一个个关乎居民切身利益的“关键小事”被摆上了台面。
议事会也逐步衍生出一套成熟流程，“听民声—议难题—办实事—督办理—评效果”。会前，社区干部、网格员、联户长会通过入户走访、线上群聊等多种渠道收集议题；会上，居民代表、党员、“两代表一委员”、物业、共建单位等多方力量共同会商，寻找最优解决方案；会后，社区建立台账，明确责任，分类施策，并将办理结果向居民公示，接受监督。
“最开始一场会下来，能收到不少意见和建议。”王亚丽说，“有些能马上解决，比如物业服务的提升、小件设施的维修；有些则需要时间，比如协调市政部门修路、引入社会资源建凉亭。但我们承诺，事事有回音，件件有着落。”
据统计，通过已召开的17期“民声半月谈”，社区已成功解决了30多件民生实事，涵盖了公共空间修缮、便民设施增设、文化氛围营造等多个维度。
一老一小：从服务对象到治理力量
基层治理，关键在人。碧雅社区敏锐地抓住了“一老一小”这两个关键群体，不仅为他们提供精准服务，更巧妙地将他们转化为社区治理的积极力量，形成了“通过一老一小，带动中青年”的良性循环。
针对老年人，社区不仅开办了拥有200多名学员的老年教学点，开设了走秀、书法、太极拳、摄影等丰富多彩的课程，更组建了“老友议事会”。这个由退休党员、老教师、老医生等热心老人组成的队伍，成为了社区的“银发智囊团”和“邻里守望者”。
“我们社区的独居老人魏阿姨，有一次感觉身体不舒服，就直接给我打了电话。”王亚丽回忆道，“我接到电话后，立刻联系了志愿者——退休医生张晓春，一起上门去查看魏阿姨的情况。”
这种互帮互助的模式，让社区养老充满温情。
对于孩子们，社区则成立了“童声议事团”。孩子们用他们纯真的视角观察社区，提出了诸如“在游乐场装监控”“在昏暗角落装灯”等建议。社区还利用假期，组织孩子们参与垃圾分类、防溺水、安全生产等宣传，以“小手拉大手”的形式，将治理理念渗透到每一个家庭。
“让小朋友来宣传，家长的接受度反而比我们工作人员直接宣传更高。”社区工作人员笑着说。
此外，社区在观山湖区科协的支持和指导下，与区志联、北京林业大学联合合作，利用边角地块打造了“科普植物园”。孩子们可以认领植物，参与浇水、施肥，学习制作环保肥料，在实践中培养环保意识和科学素养。
“我们通过这个小植物园，衍生组建了‘小青苗’护卫队，让孩子们解说植物、保护环境。”王亚丽介绍，这片小小的园地，已成为连接家庭、学校与社区的纽带。
共建共治：从单打独斗到众手拾柴
碧雅社区的治理智慧，还体现在善于整合资源，变社区“独唱”为社会“大合唱”。“民声半月谈”议事平台，正是撬动多元力量服务社区的重要支点。
社区党建品牌“亲邻yi+”中的“一+”，核心就是共驻共建。社区深化“1+N”融合共建，充分发挥“双报到”单位（机关企事业单位党组织和党员到社区报到）的资源优势。
在“民声半月谈”上，居民反映缺乏休闲凉亭和图书。观山湖区人大代表积极认领议题，牵头捐赠了一座休闲凉亭；通过共建单位，社区募集了2000多册图书，充实了社区阅览室。观山湖区科协则提供专业指导，携手居民共同设计打造了科普植物园。
对于商户，社区也积极探索联动模式。
“我们有个修理厂，我们就和他联合搞活动。”王亚丽介绍，“我们给他引流，他给我们小区的居民提供洗车优惠。”这种互利共赢的模式，既实惠了居民，也活跃了商圈，更增强了商户对社区的认同感和参与度。
物业公司同样是社区治理中不可或缺的一环。在碧雅社区，社区与物业关系密切，协同作战。“我们的微信群就是一个，所有的活动信息、通知都在里面发，物业也都在群里，居民有诉求，在群里说一下，物业马上响应。”这种高效的联动机制，确保问题能够快速发现、快速响应、快速解决。
从两三个人艰难筹备社区，到如今拥有坚实的群众基础和丰富的共建资源，碧雅社区的治理之路越走越宽。王亚丽坦言：“基层治理很繁杂，但只要我们发动群众，用好资源，把居民当家人，把社区事当家事，就没有解决不了的问题。”
如今，走在碧雅社区，议事长廊下仿佛仍回响着居民的热烈讨论；老年大学里，王小霞和伙伴们正排练新的走秀节目；儿童之家外，孩子们在焕然一新的设施上嬉戏；社区食堂飘散着香味，为忙碌的年轻人与长者送去温暖……
碧雅社区用“民声半月谈”这把“金钥匙”，打开了居民心扉，激活了基层治理“末梢”，构建起一个人人有责、人人尽责、人人享有的社区共同体。在这里，“亲邻yi+，和美碧雅”不仅是口号，更是廊下檐间、烟火人间的幸福实景。
