■记者 罗翔
　　在龙里县的街巷间，曾有这样的场景：商户王师傅对着一纸行政处罚决定书愁眉不展，不知如何辩驳；远在外地的李阿姨想对行政补偿提异议，却困于路途遥远迟迟未能申请……
　　行政争议看似是“官民之间的事”，实则连着群众的柴米油盐、企业的经营冷暖。如今，随着龙里县“复议+”模式的深耕细作，这些曾经的“堵心事”，正被化作“顺心事”。一场场有温度的调解、一次次有力度的监督、一个个有速度的服务，正重新定义行政复议的模样，让法治的阳光，稳稳照进每一个人的生活。
　　复议+调解：让争议在暖意里消融
　　行政复议不是“一锤定音”的冰冷程序，而是“解铃系铃”的温暖纽带。在龙里县行政复议接待大厅，调解室的门时常敞开，桌上的热茶冒着热气，这里没有剑拔弩张的对峙，只有耐心细致的倾听与疏导。
　　不久前，王师傅因店铺违规经营收到行政处罚通知，心里满是委屈：“我不是故意的，就是没搞懂规定！”抱着试一试的心态，他来到复议接待窗口。承办人没有直接进入审查程序，而是先请他坐下，又联系了执法部门，采用“背靠背调解”的方式。一边听王师傅诉说经营困境与对规定的不解，一边向执法部门核实处罚细节。
　　同时，窗口配套的律师主动上前，用通俗的语言讲解相关法律条款，公证人员也在场为后续协商提供保障。就这样，在第三方专业力量的介入下，执法部门理解了王师傅的疏忽，王师傅也认识到合规经营的重要性。最终，双方达成和解，王师傅按期整改，处罚也酌情调整。
　　这不是个例。龙里县始终把调解嵌进行政复议的每一个环节，从行政处罚到行政补偿，从“首办负责制”到承办人的全程跟踪，再到公共法律服务资源的集中整合，每一步都在为当事人搭建平等对话的平台。在这里，“一复了之”的情况不复存在，取而代之的是“案结事了人和”的圆满。让争议在暖意中消融，让群众在沟通中感受到法治的温度。
　　复议+执法监督：让规范在纠错中扎根
　　行政复议不仅是化解争议的“减压阀”，更是规范执法的“校准器”。在龙里县，每一起复议案件的办理，都是一次对行政执法的“体检”，既要解决个案问题，更要挖出源头病灶，防止同类问题反复出现。
　　此前，复议团队在办理一起村民土地补偿案件时发现，某部门在补偿标准核算中存在程序瑕疵，导致村民迟迟未拿到足额补偿。团队没有只停留在纠正这起案件上，而是顺着线索深入调查，发现该部门在同类补偿工作中存在“流程不透明、标准不统一”的问题。于是，复议团队立即启动执法监督程序，将线索移送至执法监督机构，并结合案件实际提出“建立补偿标准公示制度、完善核算流程台账”等具体改进意见。
　　如今，该部门不仅重新核算并发放了村民的补偿款，还根据改进意见修订了内部执法规范，在龙里县范围内推广“补偿流程全公示”的做法。这正是龙里县“复议+执法监督”并轨协同的生动实践：对违法或不当行政行为，果断适用撤销、确认违法等方式纠错；对发现的执法不规范问题，同步启动监督、推动整改。通过“纠错一案、规范一片”，让执法权力在阳光下运行，从源头上减少行政争议，为群众和企业筑起一道坚实的法治屏障。
　  复议+信息化：让便利在数据中流淌
　　“以前以为复议要跑断腿，没想到现在在家用手机就能办，太方便了！”远在贵阳市照顾孙子的李阿姨，前不久通过“掌上复议”微信小程序，顺利完成了对龙里县某部门行政行为的复议申请，不用来回奔波，也不用费心准备复杂的材料。小程序里不仅有清晰的申请指南，还有复议申请书的填写示范，甚至能在线阅卷、参加听证。
　　这背后，是龙里县“复议+信息化”深度融合的努力。为破解异地申请、远程申请的难题，龙里县在启用线下窗口的基础上，推出“现场+邮寄+网上”三位一体的申请方式，让群众足不出户就能办复议。同时，龙里县门户网站主动公开行政复议受案范围、所需材料、办理流程，把专业的法律知识转化为群众能看懂的“大白话”，让“知复议、懂复议、会复议”不再是难事。
　　如今，全国行政复议服务平台与“掌上复议”小程序联动，从申请到送达的全流程都能在线上完成。数据在后台奔跑，群众少跑了路、少花了时间。这看似简单的“数据多跑路”，实则是龙里县把“便民”二字刻进骨子里的体现，让行政复议不再是“遥不可及”的程序，而是触手可及的服务。
　　从“复议+调解”的温度，到“复议+执法监督”的力度，再到“复议+信息化”的速度，龙里县的“复议+”模式，正以多元联动的姿态，构筑起行政复议的新格局。在这里，行政复议不再是冰冷的法律程序，而是连着民生、连着民心的服务窗口。它化解的是争议，守护的是公平，传递的是温暖。未来，随着“复议+”模式的不断深化，龙里县必将在法治建设的道路上走得更稳、更远，让每一位群众都能在行政复议中感受到公平正义，让法治的阳光始终暖透民生肌理。