■ 记者 姚强 冉龙飞
　　印江自治县有这样一支公安队伍，连续10年斩获五届“全国优秀县级车管所”称号。这支屡获殊荣的队伍，正是印江自治县公安局交警大队。他们的“秘诀”，藏在每一次高效服务里，浸在每一份为民情怀中。
　　窗口服务提质：从两小时缩短至三分钟
　　走进印江自治县公安局交警大队办事大厅，宽敞明亮的环境中，高效便捷的服务流程让群众频频点赞。
　　从事货车运输的市民任江林对此深有体会。不久前，他因疏忽将行驶证误放入洗衣机清洗致其模糊，急需更换。“以前补证得开着卡车来大队重新拍照，排队好几次，全程要两个多小时。现在三分钟就搞定了！”任江林的感慨，正是该大队深化“放管服”改革的生动体现。
　　自2018年起，印江交警严格落实窗口延时错时服务、提醒告知服务、电话预约服务等便民措施，让群众办事“少跑腿、好办事”。工作人员邹书香和同事们始终坚守“办完最后一笔业务再下班”的承诺，“只要大厅还有一位群众，我们就不会离岗。”这份执着，让办事群众暖意融融。
　　不仅如此，该大队整合公安与保险行业资源，在17个乡镇建成“警保合作站”，集车驾管、秩序管理、事故快处快赔等服务于一体，将“一站式”便利送到群众家门口，群众满意度持续攀升。
　　服务触角延伸：“送考下乡”让便利直抵山村
　　“在家门口考证，不用跑县城，真是帮我们解决了大难题！”47岁的罗场乡罗场村村民罗刚，靠在集镇经营农资生意维生，骑摩托车是他日常出行的主要方式。以往，考取摩托车驾驶证需往返县城，对山区群众而言十分不便。如今，印江交警联合乡镇派出所推出“送考下乡”政策，让罗刚这样的村民在家门口就能完成考证、购险等流程。
　　印江多为山区，农村群众出行依赖摩托车，但山区到县城考证路途遥远。为让群众“出行合法又方便”，印江交警每年3月至年底，持续在沙子坡、缠溪、天堂、罗场等乡镇开展“送考下乡”，每期覆盖约300人，全年送考10余次，年服务超1000人。“既守牢了安全底线，又暖了群众心窝。”印江交警车管所所长张金松说。
　　流动服务惠民：打通山区服务“最后一公里”
　　除了“送考下乡”，“流动车管所”更是常年穿梭在山区乡镇。2022年以来，印江交警开展下乡业务16余次，接受群众咨询4863次，办理驾驶证业务3226笔、机动车业务562笔，跟踪整改安全隐患车辆3万余辆，既解了群众办事难题，更筑牢了农村交通安全防线。
　　“我们构建了执法培训监督、精准风险防控、打防管治勤务、多元服务发展等体系，全力守护群众平安。”印江自治县公安局交警大队副大队长代飞介绍，正是这样的坚守，让大队不仅连续五届获评“全国优秀县级车管所”，还先后荣获“全国公安机关100个成绩突出交警大队”“全省优秀公安基层单位”等称号，荣立省公安厅“集体二等功”2次、铜仁市公安局“集体三等功”2次。
　　从窗口的“延时服务”到山区的“送考下乡”，从“警保合作站”到“流动车管所”，印江交警用一件件民生实事，诠释着“人民公安为人民”的初心，在黔东大地书写着一份份让群众满意的平安答卷。