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当“志愿红”遇见“遵义红”
■记者 姚强 通讯员 李宜宇
清晨六点，湘江河畔薄雾朦胧，72岁的郭云山佩戴“红城志愿者”红袖章开始巡河。这位参加过对越自卫反击战的老兵，如今是遵义市红花岗区“红色义站”的活跃志愿者，不仅义务清理河道垃圾，还随时为游客提供咨询服务。“当年保家卫国，现在为家乡守好母亲河，给游客展示遵义的好形象，心里踏实”。郭云山的话语，道出了遵义志愿服务最质朴的精神底色。
目前，遵义市注册志愿者143.2万人。该市探索出“红色铸魂、精准服务、品牌聚力、制度固本”的特色发展路径，通过“红色基因+”模式深度赋能阵地、队伍、项目、机制，实现了志愿精神传承与解决民生实事、提升治理效能的同频共振。
这种将红色基因融入志愿服务各环节的实践，既彰显了革命老区的精神传承，又推动志愿服务在服务民生、参与社会治理中发挥实效，形成了独具遵义特色的志愿服务发展生态。
深植红色沃土 铸牢志愿服务“精神内核”
22岁的大学生志愿者李雨桐站在遵义会议会址旁的“微笑小屋”前，向游客讲述红军长征故事。这样的红色宣讲场景，每日在遵义1333个旅游志愿服务岗（站、点）轮番上演。
作为革命老区，遵义市以红色文化为根基，构建起“点线面”结合的志愿服务生态体系，以遵义会议会址为核心，联动全市革命遗址打造“15分钟便民服务圈”，通过“两站两岗一小屋”（社区服务站、红色义站、先锋服务岗、景区志愿服务岗、微笑小屋）的立体服务矩阵，让红色志愿力量如毛细血管般渗透城市肌理。
习水县依托四渡赤水纪念馆群设立“红色驿站”流动服务点；赤水市在丹霞景区、古镇布设“党员志愿先锋岗”，将红色文化融入游客服务场景。
2024年旅游旺季，1.7万名“红城志愿者”如繁星散落机场、高铁站和核心景区，累计服务游客181.8万人次，用指尖服务传递红色城市名片。
从纪念馆前的志愿讲解到街巷里的红色宣讲，遵义市将红色基因深植志愿服务血脉，通过“红色铸魂、阵地筑基、队伍聚力、项目赋能”的实践路径，让“遵道行义”的城市精神内核在新时代焕发光彩，构筑起独具特色的红色志愿文化高地。
聚焦民生需求 驱动志愿服务“精准滴灌”
“大姐，舞台背景和音响都调试好了！”桐梓县志愿者小李的话语中洋溢着兴奋。为筹备这场千人参与的乡村春晚，当地通过四级联动机制精准摸排群众需求，专项招募2000名志愿者提供文明劝导、秩序维护等服务，累计惠及群众5万余人次。
在仁怀市青少年活动中心，14岁的小雨指着“进步之星”奖状腼腆微笑——这个曾因学业压力厌学的单亲女孩，通过“心灵护航”计划匹配到专业心理咨询师，如今已能自信举手发言；务川自治县68岁的空巢老人周大爷刚享受完“山乡守护”服务队的助浴服务，志愿者小陈又细心为他修剪指甲，这些具体的服务场景，展现出遵义志愿服务对不同群体需求的精准响应。
遵义市以“蹲点调研+网格走访+线上征集”的闭环机制为抓手，让志愿服务如温度计般精准感知民生温度。据2024年数据显示，全市建立民生需求清单2200余项，办结率高达98.13%。
在社区层面，汇川区乌江恬苑社区的“楼栋红管家”刘芳与12名邻居组成的志愿服务队，不仅解决了62位老人的用餐难题，还协调安装智能跌倒报警器，及时救助摔倒的李大爷，28件社区“关键小事”全部销号；赤水市“阳光家园”项目通过“社区搭台+慈善补充”模式，每周为45名残疾居民提供上门理疗，居民陈大叔的轮椅上还放着志愿者刚送的新鲜蔬菜。
全市178支社区志愿队伍通过“五社联动”模式织密民生保障网。汇川区志愿者2小时排除暴雨导致的车库积水，湄潭推行社区“邻里互助”志愿活动，依托生产互助、养老互帮等形式，1000余件民生难题在楼栋小巷间得到妥善解决，构建了和谐邻里关系。
强化品牌引领 构建志愿服务“长效生态”
在桐梓县，14岁的张明皓创作的《红色童谣》成为校园“网红”，他和同学们排练的短剧里唱着“月亮走，我也走，跟着红军过山头”。当地发起以“童子童谣”为载体的“童谣唱响新时代”志愿服务项目，已产出专辑11部、童谣短视频+短剧500余期，培育800名小作者，吸引了上万名爱好者参与童谣朗读等传播。300余首童谣作品入选《儿歌300首》《童声中国》等各类选集20余部以及获奖，部分作品被翻译成英文等，入围2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传展示。
正安县“党员跑跑”服务队用车轮丈量山乡。党员志愿者刘建军每周骑行超200公里，为偏远村落老人量血压、宣讲政策。这支队伍累计开展隐患排查2200场次，惠及3.4万人次，成为山乡群众的“贴心人”。
汇川区“蓝天救援队”累计出勤300余次，在2023年赤水河洪灾等救援中挽救27人生命；市中心血站“三献志愿服务队”志愿者张敏坚持献血10年，用热血温暖他人。青年志愿力量同样亮眼，桐梓县“小红包爱心群”10年汇集30万元助学482人次。高考期间，2500辆爱心车与4900名志愿者组成送考队伍，为残障及偏远地区考生提供定制服务。
遵义市通过信息系统实现志愿服务标准化管理，志愿者信息、服务时长与服务特长等一目了然，这种标准化管理模式，让志愿服务从“零散化”走向“精细化”。
如今的遵义，志愿服务已融入城市血脉。国际马拉松赛场上的微笑引导、敬老院里的戏曲表演、汛期河堤上的彻夜巡查……当86间音乐教室的琴声飘向云端，当“党员跑跑”的足迹踏遍山野，当高考路上的红马甲成为流动风景，这座城市正以品牌化、制度化的志愿服务体系，书写新时代“红色圣地·遵道行义”的文明答卷。
清晨六点，湘江河畔薄雾朦胧，72岁的郭云山佩戴“红城志愿者”红袖章开始巡河。这位参加过对越自卫反击战的老兵，如今是遵义市红花岗区“红色义站”的活跃志愿者，不仅义务清理河道垃圾，还随时为游客提供咨询服务。“当年保家卫国，现在为家乡守好母亲河，给游客展示遵义的好形象，心里踏实”。郭云山的话语，道出了遵义志愿服务最质朴的精神底色。
目前，遵义市注册志愿者143.2万人。该市探索出“红色铸魂、精准服务、品牌聚力、制度固本”的特色发展路径，通过“红色基因+”模式深度赋能阵地、队伍、项目、机制，实现了志愿精神传承与解决民生实事、提升治理效能的同频共振。
这种将红色基因融入志愿服务各环节的实践，既彰显了革命老区的精神传承，又推动志愿服务在服务民生、参与社会治理中发挥实效，形成了独具遵义特色的志愿服务发展生态。
深植红色沃土 铸牢志愿服务“精神内核”
22岁的大学生志愿者李雨桐站在遵义会议会址旁的“微笑小屋”前，向游客讲述红军长征故事。这样的红色宣讲场景，每日在遵义1333个旅游志愿服务岗（站、点）轮番上演。
作为革命老区，遵义市以红色文化为根基，构建起“点线面”结合的志愿服务生态体系，以遵义会议会址为核心，联动全市革命遗址打造“15分钟便民服务圈”，通过“两站两岗一小屋”（社区服务站、红色义站、先锋服务岗、景区志愿服务岗、微笑小屋）的立体服务矩阵，让红色志愿力量如毛细血管般渗透城市肌理。
习水县依托四渡赤水纪念馆群设立“红色驿站”流动服务点；赤水市在丹霞景区、古镇布设“党员志愿先锋岗”，将红色文化融入游客服务场景。
2024年旅游旺季，1.7万名“红城志愿者”如繁星散落机场、高铁站和核心景区，累计服务游客181.8万人次，用指尖服务传递红色城市名片。
从纪念馆前的志愿讲解到街巷里的红色宣讲，遵义市将红色基因深植志愿服务血脉，通过“红色铸魂、阵地筑基、队伍聚力、项目赋能”的实践路径，让“遵道行义”的城市精神内核在新时代焕发光彩，构筑起独具特色的红色志愿文化高地。
聚焦民生需求 驱动志愿服务“精准滴灌”
“大姐，舞台背景和音响都调试好了！”桐梓县志愿者小李的话语中洋溢着兴奋。为筹备这场千人参与的乡村春晚，当地通过四级联动机制精准摸排群众需求，专项招募2000名志愿者提供文明劝导、秩序维护等服务，累计惠及群众5万余人次。
在仁怀市青少年活动中心，14岁的小雨指着“进步之星”奖状腼腆微笑——这个曾因学业压力厌学的单亲女孩，通过“心灵护航”计划匹配到专业心理咨询师，如今已能自信举手发言；务川自治县68岁的空巢老人周大爷刚享受完“山乡守护”服务队的助浴服务，志愿者小陈又细心为他修剪指甲，这些具体的服务场景，展现出遵义志愿服务对不同群体需求的精准响应。
遵义市以“蹲点调研+网格走访+线上征集”的闭环机制为抓手，让志愿服务如温度计般精准感知民生温度。据2024年数据显示，全市建立民生需求清单2200余项，办结率高达98.13%。
在社区层面，汇川区乌江恬苑社区的“楼栋红管家”刘芳与12名邻居组成的志愿服务队，不仅解决了62位老人的用餐难题，还协调安装智能跌倒报警器，及时救助摔倒的李大爷，28件社区“关键小事”全部销号；赤水市“阳光家园”项目通过“社区搭台+慈善补充”模式，每周为45名残疾居民提供上门理疗，居民陈大叔的轮椅上还放着志愿者刚送的新鲜蔬菜。
全市178支社区志愿队伍通过“五社联动”模式织密民生保障网。汇川区志愿者2小时排除暴雨导致的车库积水，湄潭推行社区“邻里互助”志愿活动，依托生产互助、养老互帮等形式，1000余件民生难题在楼栋小巷间得到妥善解决，构建了和谐邻里关系。
强化品牌引领 构建志愿服务“长效生态”
在桐梓县，14岁的张明皓创作的《红色童谣》成为校园“网红”，他和同学们排练的短剧里唱着“月亮走，我也走，跟着红军过山头”。当地发起以“童子童谣”为载体的“童谣唱响新时代”志愿服务项目，已产出专辑11部、童谣短视频+短剧500余期，培育800名小作者，吸引了上万名爱好者参与童谣朗读等传播。300余首童谣作品入选《儿歌300首》《童声中国》等各类选集20余部以及获奖，部分作品被翻译成英文等，入围2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传展示。
正安县“党员跑跑”服务队用车轮丈量山乡。党员志愿者刘建军每周骑行超200公里，为偏远村落老人量血压、宣讲政策。这支队伍累计开展隐患排查2200场次，惠及3.4万人次，成为山乡群众的“贴心人”。
汇川区“蓝天救援队”累计出勤300余次，在2023年赤水河洪灾等救援中挽救27人生命；市中心血站“三献志愿服务队”志愿者张敏坚持献血10年，用热血温暖他人。青年志愿力量同样亮眼，桐梓县“小红包爱心群”10年汇集30万元助学482人次。高考期间，2500辆爱心车与4900名志愿者组成送考队伍，为残障及偏远地区考生提供定制服务。
遵义市通过信息系统实现志愿服务标准化管理，志愿者信息、服务时长与服务特长等一目了然，这种标准化管理模式，让志愿服务从“零散化”走向“精细化”。
如今的遵义，志愿服务已融入城市血脉。国际马拉松赛场上的微笑引导、敬老院里的戏曲表演、汛期河堤上的彻夜巡查……当86间音乐教室的琴声飘向云端，当“党员跑跑”的足迹踏遍山野，当高考路上的红马甲成为流动风景，这座城市正以品牌化、制度化的志愿服务体系，书写新时代“红色圣地·遵道行义”的文明答卷。
