本报讯（记者 张斌）近日，一封手写感谢信和一面印着“为民办事神速，尽心尽力尽责”的锦旗被送至贵阳市公安局云岩分局出入境管理科。这份谢意背后有着一个暖心的故事。
　　据了解，铜仁籍学子小何在规划好自己的出国留学计划后，发现以前办理的护照已经过期，急需更换新护照才能办理签证。希望能及时办理新护照，不然留学计划将功亏一篑。6月5日，小何急匆匆地来到贵阳市云岩区政务服务中心，窗口一名女警官耐心了解了她的情况。
　　这名女警官名叫刘华，是云岩公安分局出入境管理科民警，在详细了解到小何的留学计划及护照已过期等情况后，刘华安抚着小何，并第一时间帮助她查询是否符合加急办理条件。
　　“你的情况符合加急规定，放心，我们一定尽全力帮你办好！”刘华的这句承诺，让小何瞬间看到了希望。在得知她因连日奔波身体不适后，刘华为她推荐附近可靠的医院，叮嘱她及时就医。
　　在刘华专业而高效的帮助下，几天后，小何的新护照成功办妥。接过崭新的护照时，小何脸上露出了灿烂的笑容。
　　“警察姐姐很负责，认真指导我备齐所需材料，确保信息一次到位……”小何说，办理护照时，刘华全程紧盯流程进展。拿到护照后因行程紧迫，她特意委托人把感谢信和锦旗送到云岩公安表达自己的感谢。