本报讯（通讯员 李国丽）近日，铜仁高速交警德江大队接到群众报警电话，称在沿德高速路段104公里处（凤冈往德江方向）一辆客车因发生故障停在慢车道上，车上乘客仍留在故障车内，存在极大安全隐患。
　　接警后，民警立即前往处置。到达现场后，民警发现故障客车有半个车身停在行车道，对该路段交通造成较大影响。经询问得知，该客车从务川自治县驶往广东省，车上共有28名乘客，行驶到该路段时，车辆突然无法行驶。
　　了解情况后，民警迅速在客车后方设置安全防护设施，防止二次事故发生；此外，立即将乘车人和司机疏导至护栏外安全区域等候，并及时将情况上报大队指挥中心，安排拖车开展救援工作，并组织乘客转移到安全区域。
　　在等待转移过程中，民警对驾驶员和乘客进行了交通安全教育，重点讲解车辆发生故障后“车靠边、人撤离、做防护、即报警”安全常识，让大家深刻认识到高速公路安全规范操作的重要性。
　　转运客车抵达后，民警引导乘车人依次拿好行李，排队登车，并逐一清点人数，提醒他们全程系好安全带。此外，民警还对客运司机进行了交通安全教育，要求其所属客运企业强化车辆管理和人员培训，从源头上杜绝类似安全隐患，全力保障客运服务期间司乘人员安全。