■ 记者 冯倩
　　不久前，黔东南州凯里市小院炊烟农家土菜馆负责人李朝文与记者分享了开店喜事：通过手机视频，带着工作人员“云参观”厨房布局、卫生设施，勘验结束后在线签名确认。
　　“以前办餐饮店，需要等部门现场勘验，现在‘云勘验’+‘云指导’，十多分钟就能线上完成82项检查点，既方便又快捷。”李朝文感慨道。在贵州大数据集团支持下，我省政务服务“云勘验”后端平台快速搭建，截至目前已办理361条办件，其中“独立勘验”352件、“部门联合勘验”9件。
　　个体工商户是推动实体经济发展的重要力量。今年3月，省政务服务中心等20家单位联合发文，首批推出78项试点事项，涵盖工程建设、食品药品经营等领域，全力以赴让“小个体”释放“大活力”。
　　如何让个体工商户多起来、富起来、强起来？破局始于服务思维的转变。凯里市市场监督管理局、综合执法局、消防大队打破部门壁垒，将原本需要36个工作日的审批流程，压缩至13个工作日内完成。
　　“通过这个系统可以直接上传材料，审核通过后当场就能出证。”走进太平路“企业之家”，服务专员王文钊手持移动平板设备，正在为一家即将开业的火锅店办理食品经营许可证。店主王先生惊喜地说：“这比我想象的快多了，原本以为至少要跑三趟，现在一次就搞定。”
　　创新服务模式，云岩区将“企业之家”搬进商圈、街道、园区，通过打造“政务服务+金融”“政务服务+街区”“政务服务+楼宇”“政务服务+园区”等模式，全力提升便民利企服务，以优良的营商环境激发经营主体活力。
　　贵阳市开阳县跨省通办机制让小商户无后顾之忧，也让企业经营更加如鱼得水。
　　“以为要花几天才能办成的事，现在两个半小时就解决了。”日前，通过跨省通办机制，让身处开阳的伍先生顺利注销了在湖北枝江登记注册的营业执照，节省往返交通及食宿费用。
　　今年以来，开阳县市场监督管理局依托全省通办、跨省通办及“高效办成一件事”等机制，优化办事流程、强化区域协作、畅通服务渠道，推动高频事项实现“线上全网办、异地就近办”。截至目前，已累计办理8件跨区域业务，群众满意率达100%。
　　当好政务服务“店小二”，在企业有困难、有需求时迅速响应、全力以赴。“对我来说，这简直就是一场‘及时雨’！”毕节市七星关区创业者唐先生刚从政务中心走出来，手机突然震动，屏幕上弹出贷款授信成功的短信提示。前不久，急需周转资金的他申请了“毕惠贷”，成功获得了授信贷款。
　　毕节为了有效破解企业融资难题，积极探索金融服务新模式，推出了全省首个普惠金融个体工商户和微型企业信用评价试点产品——“毕惠贷”。该产品一经上线，便迅速为众多经营主体带来红利。2024年累计为个体工商户和微型企业发放贴息贷款超5亿元。
　　数据显示，2024年毕节市新增市场主体8.17万户，相当于每10分钟就诞生1.5个。数据背后是毕节市把企业的事当自家事来办，政府化身“店小二”，不仅主动帮企业跑腿办事，还针对不同企业量身定制扶持措施，推动民营经济的发展质量越来越高。
　　个体工商户对市场的感觉尤为灵敏，哪里营商环境好，企业就往哪里走，资金就往哪里流。贵州推动实施营商环境大改善三年行动，为民营企业发展夯实环境基础，用“小切口”改革破解政务服务堵点难点，让“小个体”尝到改革的“甜”。