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长顺县敦操乡：“五个必到”奏响基层治理和谐曲
■记者 吴文珑 通讯员 朱涛
暮色笼罩着长顺县敦操乡蜿蜒的山路，斗麻村调解室的灯光却格外明亮。一场持续已久的宅基地纠纷，在斗麻村党支部书记何正东的多次调解下，终于画上圆满句号。
近年来，长顺县敦操乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“五个必到”矛盾纠纷化解工作机制，通过网格员、村“两委”、综治中心、派出所、妇联、司法所等多方联动，将矛盾纠纷化解在源头、解决在一线，绘就基层治理新图景。
核实必到
清晨，敦操乡网格员梁林海接到一通电话：“快过来，敦操村的韦某学和敦荣村的韦某又因为那块地吵起来了……”放下电话，梁林海骑上电动车，沿着泥泞的山路赶了过去。
赶到现场时，双方正争得面红耳赤。梁林海赶紧挡在两人中间，大声喊道：“都别冲动，有话好好说！”
稳住双方情绪后，梁林海展开细致调查。他走访了周边的老邻居，查阅村里的土地台账……最终，在梁林海的调解下，两人重新划定了地界，并握手言和。
在敦操乡，一旦发现矛盾纠纷苗头，网格员们会迅速启动“核实必到”机制，第一时间到场。他们凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入涉事现场，通过走访当事人、周边群众，全方位收集矛盾信息，仔细核实矛盾产生的根源、发展态势和潜在风险，为后续化解工作提供详实准确的一手资料，确保矛盾纠纷底数清、情况明，实现“小事不出网格”的治理目标。
截至目前，敦操乡已组建起一支37人的网格员队伍。自2024年以来，这支队伍中涌现出一批先进典型，其中1人荣获“全省优秀网格员”称号，2人获评“全州优秀网格员”，3人被授予“全县优秀网格员”荣誉。在基层治理一线，他们累计化解各类矛盾纠纷24起，用坚实的脚步丈量责任，以实际行动筑牢平安防线。
帮助必到
敦操乡斗麻村大地组的山林纠纷，曾是困扰村民多年的“老大难”问题。村民组间因山林的界线不清，争吵不断，甚至多次发生肢体冲突。斗麻村党支部书记何正东看在眼里，急在心里，“这样下去可不行，必须得把问题解决！”
何正东带领村“两委”成员，邀请群众代表、敦操乡分管林业的领导和负责林业的工作人员，多次查阅资料、走访调查，多方求证。通过多方合力，最终成功调解这起山林纠纷。
在敦操乡，“村‘两委’帮助必到”不是一句口号，而是始终将群众利益放在首位，在矛盾纠纷发生后迅速介入。他们充分发挥扎根基层、贴近群众的优势，主动与矛盾双方拉家常、讲情理，以情感人、以理服人，积极协调各方资源，帮助寻找解决矛盾的突破口。
无论是家庭琐事纷争，还是邻里土地纠纷、婚恋纠纷，村“两委”都全程跟进，全力促成双方和解，成为村民化解矛盾、排忧解难的坚实依靠。2024年以来，村“两委”通过线上（12345热线）、线下（日常走访）排查矛盾纠纷87起，化解85起，化解率达98%，全力将矛盾纠纷化解在基层，成为群众心中最坚实的依靠，也不断提升群众的幸福感、满意度。
调解必到
在敦操乡敦荣村结寨组，树林上的电缆线及光缆线纠纷，一度是村民的“烦心”事。长顺县铁塔公司部分电缆线及光缆线压在了村民自家种植的树上，造成很大的安全隐患，双方多次商量无果，最后村民选择夹断缆线报警处理。
接到报警后，敦操乡综治中心工作人员及派出所民警迅速赶到现场。通过现场调查、询问目击者，民警很快还原了事情真相。通过调解，双方达成一致意见，长顺县铁塔公司定期清理树枝，避免产生安全隐患，以及赔偿给村民造成的损失。
这样的高效处置并非个例，综治中心和派出所形成紧密联动，在接到矛盾纠纷信息后，第一时间赶赴现场调解。工作人员凭借专业的调解能力和丰富的经验，依据事实和法律法规，对矛盾双方进行耐心细致的调解。
此外，针对复杂矛盾，敦操乡通过联合调解、多方协商等方式，明确责任、平衡利益，确保矛盾纠纷得到公正高效的解决，切实维护辖区治安秩序和社会稳定。
2024年以来，敦操乡综治中心联合当地派出所对情况复杂、调解难度大的矛盾纠纷化解30余起，化解成功率达100%，保障辖区治安秩序的稳定。
关爱必到
敦操乡敦操村花园二组有一对70后夫妻，每当丈夫喝点酒后，回家便会和妻子发生争吵。有一次，两人的争吵竟升级为肢体冲突。敦操乡妇联工作人员刘娟娟知悉后，第一时间和网格员入户了解事情原委，通过以案释法进行调解，并向当事人普及相关法律知识。
像这样的案例每年都会发生，敦操乡妇联用温暖和关怀为群众办实事、解难题。
每当矛盾纠纷涉及妇女儿童等群体时，敦操乡妇联迅速行动，工作人员以女性特有的温柔和细腻，深入了解当事人的心理状态和真实诉求，并提供心理疏导、情感关怀和法律援助等服务。
敦操乡妇联通过开展家庭关系调解、权益保障等工作，切实维护辖区群众的合法权益，让关爱温暖人心。
宣传必到
星期三是敦操乡的赶集日，每到这时，都能在街上看到敦操乡司法所所长李洪梅忙碌的身影。她通过“唠家常”、发放宣传资料的方式，向过往群众开展法治宣传，普及未成年人保护法、消防安全等知识。
此外，在矛盾纠纷化解过程中，敦操乡司法所还同步开展法治宣传工作。该所工作人员结合具体案例，向当事人和周边群众普及相关法律法规，剖析矛盾纠纷中的法律责任和后果，引导群众树立法治观念，学会运用法律手段解决问题。
2024年以来，该所定期开展“星期三赶集日法治宣传”40余期，发放宣传资料1.2万余份，营造了浓厚的法治氛围，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
下一步，长顺县敦操乡将持续完善“五个必到”工作机制，以良好成效夯实社会治安基层基础、破解治理难题，逐步实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，为构建和谐稳定的社会环境提供有力保障。
暮色笼罩着长顺县敦操乡蜿蜒的山路，斗麻村调解室的灯光却格外明亮。一场持续已久的宅基地纠纷，在斗麻村党支部书记何正东的多次调解下，终于画上圆满句号。
近年来，长顺县敦操乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“五个必到”矛盾纠纷化解工作机制，通过网格员、村“两委”、综治中心、派出所、妇联、司法所等多方联动，将矛盾纠纷化解在源头、解决在一线，绘就基层治理新图景。
核实必到
清晨，敦操乡网格员梁林海接到一通电话：“快过来，敦操村的韦某学和敦荣村的韦某又因为那块地吵起来了……”放下电话，梁林海骑上电动车，沿着泥泞的山路赶了过去。
赶到现场时，双方正争得面红耳赤。梁林海赶紧挡在两人中间，大声喊道：“都别冲动，有话好好说！”
稳住双方情绪后，梁林海展开细致调查。他走访了周边的老邻居，查阅村里的土地台账……最终，在梁林海的调解下，两人重新划定了地界，并握手言和。
在敦操乡，一旦发现矛盾纠纷苗头，网格员们会迅速启动“核实必到”机制，第一时间到场。他们凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入涉事现场，通过走访当事人、周边群众，全方位收集矛盾信息，仔细核实矛盾产生的根源、发展态势和潜在风险，为后续化解工作提供详实准确的一手资料，确保矛盾纠纷底数清、情况明，实现“小事不出网格”的治理目标。
截至目前，敦操乡已组建起一支37人的网格员队伍。自2024年以来，这支队伍中涌现出一批先进典型，其中1人荣获“全省优秀网格员”称号，2人获评“全州优秀网格员”，3人被授予“全县优秀网格员”荣誉。在基层治理一线，他们累计化解各类矛盾纠纷24起，用坚实的脚步丈量责任，以实际行动筑牢平安防线。
帮助必到
敦操乡斗麻村大地组的山林纠纷，曾是困扰村民多年的“老大难”问题。村民组间因山林的界线不清，争吵不断，甚至多次发生肢体冲突。斗麻村党支部书记何正东看在眼里，急在心里，“这样下去可不行，必须得把问题解决！”
何正东带领村“两委”成员，邀请群众代表、敦操乡分管林业的领导和负责林业的工作人员，多次查阅资料、走访调查，多方求证。通过多方合力，最终成功调解这起山林纠纷。
在敦操乡，“村‘两委’帮助必到”不是一句口号，而是始终将群众利益放在首位，在矛盾纠纷发生后迅速介入。他们充分发挥扎根基层、贴近群众的优势，主动与矛盾双方拉家常、讲情理，以情感人、以理服人，积极协调各方资源，帮助寻找解决矛盾的突破口。
无论是家庭琐事纷争，还是邻里土地纠纷、婚恋纠纷，村“两委”都全程跟进，全力促成双方和解，成为村民化解矛盾、排忧解难的坚实依靠。2024年以来，村“两委”通过线上（12345热线）、线下（日常走访）排查矛盾纠纷87起，化解85起，化解率达98%，全力将矛盾纠纷化解在基层，成为群众心中最坚实的依靠，也不断提升群众的幸福感、满意度。
调解必到
在敦操乡敦荣村结寨组，树林上的电缆线及光缆线纠纷，一度是村民的“烦心”事。长顺县铁塔公司部分电缆线及光缆线压在了村民自家种植的树上，造成很大的安全隐患，双方多次商量无果，最后村民选择夹断缆线报警处理。
接到报警后，敦操乡综治中心工作人员及派出所民警迅速赶到现场。通过现场调查、询问目击者，民警很快还原了事情真相。通过调解，双方达成一致意见，长顺县铁塔公司定期清理树枝，避免产生安全隐患，以及赔偿给村民造成的损失。
这样的高效处置并非个例，综治中心和派出所形成紧密联动，在接到矛盾纠纷信息后，第一时间赶赴现场调解。工作人员凭借专业的调解能力和丰富的经验，依据事实和法律法规，对矛盾双方进行耐心细致的调解。
此外，针对复杂矛盾，敦操乡通过联合调解、多方协商等方式，明确责任、平衡利益，确保矛盾纠纷得到公正高效的解决，切实维护辖区治安秩序和社会稳定。
2024年以来，敦操乡综治中心联合当地派出所对情况复杂、调解难度大的矛盾纠纷化解30余起，化解成功率达100%，保障辖区治安秩序的稳定。
关爱必到
敦操乡敦操村花园二组有一对70后夫妻，每当丈夫喝点酒后，回家便会和妻子发生争吵。有一次，两人的争吵竟升级为肢体冲突。敦操乡妇联工作人员刘娟娟知悉后，第一时间和网格员入户了解事情原委，通过以案释法进行调解，并向当事人普及相关法律知识。
像这样的案例每年都会发生，敦操乡妇联用温暖和关怀为群众办实事、解难题。
每当矛盾纠纷涉及妇女儿童等群体时，敦操乡妇联迅速行动，工作人员以女性特有的温柔和细腻，深入了解当事人的心理状态和真实诉求，并提供心理疏导、情感关怀和法律援助等服务。
敦操乡妇联通过开展家庭关系调解、权益保障等工作，切实维护辖区群众的合法权益，让关爱温暖人心。
宣传必到
星期三是敦操乡的赶集日，每到这时，都能在街上看到敦操乡司法所所长李洪梅忙碌的身影。她通过“唠家常”、发放宣传资料的方式，向过往群众开展法治宣传，普及未成年人保护法、消防安全等知识。
此外，在矛盾纠纷化解过程中，敦操乡司法所还同步开展法治宣传工作。该所工作人员结合具体案例，向当事人和周边群众普及相关法律法规，剖析矛盾纠纷中的法律责任和后果，引导群众树立法治观念，学会运用法律手段解决问题。
2024年以来，该所定期开展“星期三赶集日法治宣传”40余期，发放宣传资料1.2万余份，营造了浓厚的法治氛围，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
下一步，长顺县敦操乡将持续完善“五个必到”工作机制，以良好成效夯实社会治安基层基础、破解治理难题，逐步实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，为构建和谐稳定的社会环境提供有力保障。
