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诉讼服务有温度 司法为民暖人心
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诉讼服务有温度 司法为民暖人心
本报讯(通讯员 冷雪华)“真的太感谢你了,你们服务太好了,我要给你点赞!”近日,紫云自治县人民法院诉讼服务中心得到了一案件当事人的好评,这不仅是对该院诉讼服务的认可,更是司法为民理念的生动诠释。
据悉,当事人张某因一起民事纠纷到紫云自治县人民法院咨询相关案件立案流程及所需材料等,该院诉讼服务中心干警黄璐主动上前了解其需求。询问情况后,黄璐从材料准备到表格填写、立案流程等进行详细讲解,并引导其运用该院诉讼服务中心配备的便民电脑书写打印,每一个步骤、每一份材料都解释得清清楚楚,协助张某顺利完成立案手续。张某紧皱的眉头渐渐地舒展开来,并在该院的诉讼服务评价表上写道:工作认真负责,服务热情周到,希望执法部门多有这样的好法官。
这只是紫云自治县人民法院诉讼服务中心干警日常工作的一个缩影。该院诉讼服务中心始终秉持着“如我在诉、如我请执”的理念,“诉讼服务窗口每天面对不同的事件,工作人员‘多问一句’便能细心地发现当事人的隐忧,‘多走一步’可以主动化解当事人的困境,‘多想一层’更能维护当事人的尊严。”该院诉讼服务中心一法官表示。
近年来,紫云自治县人民法院一直致力于提升诉讼服务质量,通过不断优化服务流程,完善基础设施、强化队伍建设等举措,努力打造有温度的诉讼服务环境。未来,该院将持续提升司法服务水平,不断提升群众满意度,切实将便民服务落到实处。
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