本报讯（通讯员 刘丽梅）近日，为推动贵州省12348公共法律服务热线（以下简称“12348热线”）高质量发展，切实为广大人民群众提供更全面、优质、高效、精准的服务，贵州省法律援助中心及上海百事通公共法律服务有限公司召开了推动12348热线高质量发展座谈会。
　　会议指出，贵州省12348热线开通运营6年来，累计为人民群众提供了160多万人次服务，满意率接近99%，是老百姓重要的免费法律咨询服务平台，成为我省司法行政系统服务和保障民生的一个重要窗口。在下一步工作中，希望该热线在稳中有进的基础上，进一步提质增效，更加树立品牌意识、版块意识、服务意识，针对广大群众的实际需求，增加一些服务项目，打造更多亮点，提升服务的深度和广度。
　　会议提出，省法律援助中心将与上海百事通公司共同努力、协作配合，拟定近期、中期、远期工作计划，有力推动12348热线高质量发展，更好服务广大人民群众。