肖红(右)向居民宣传反诈知识。 ■记者 贾华
“以邻为友,助邻为乐。”这是贵阳市开阳县云开街道马头寨社区008网格联户长肖红常挂在嘴边的一句话,她以此为动力,致力于推动平安社区建设。
作为马头寨社区008网格的联户长,肖红负责管理15户居民共41人。自担任联户长以来,她始终秉持真诚的态度服务群众,践行“以邻为友,助邻为乐”的服务宗旨。
在肖红的统筹推动下,以服务群众创建了联户连心群,积极向居民宣传各类惠民政策,充分发挥社区与居民之间的桥梁作用。她不仅及时传达国家最新政策,还收集并反馈居民的意见建议,确保问题迅速解决,从而维护了联户居民的和谐稳定,有力推动了平安社区建设。
在接受记者采访时,肖红分享了她在服务联户居民方面的心得。自担任联户长以来,她积极帮助解决居民急难愁盼问题10余件。
示范带动,积极作为。为优化群众生活环境、提升居民幸福感,肖红积极动员联户居民中的年轻力量,拿起铁锹、麻袋、扫把等清洁工具,对小区房前屋后堆放的杂物、垃圾、树叶等进行清理整治,大家分工明确,干劲十足,在居民热火朝天、挥汗如雨的付出下,小区环境卫生得到极大改善。在她的带动下,更多居民自觉维护自家周边的卫生,共同为创建洁净家园贡献力量。随着时间的推移,原本脏乱差的小区变得整洁清爽。居民们纷纷表示:“感谢肖红的带动,现在的环境让人心情舒畅,我们每天都愿意下楼散步。”
服务群众,贴心交流。这家走走,那家看看,和大爷大妈们聊聊又问问特殊儿童情况,这就是肖红每天的工作重点。她的小本子上详细记录着每户居民的具体情况,无论哪家有老人需要关注、有儿童需要照顾,她都了如指掌。每次听说街道、社区要开展活动,肖红都会挨家挨户通知,动员他们去参与。她总是亲力亲为,确保活动顺利进行。无论是哪家有大事小事,肖红总是第一时间赶到,提供帮助,直到问题解决。居民们纷纷称赞她是“热心负责的好闺女”。
乐于助人,心系邻里。“工作不分好坏、责任不分轻重”,这也是肖红经常挂在嘴边的一句话。去年夏天,她在微信群中得知一名小女孩与家长走失,立即联系相关人员寻找,并找到了小女孩。事后,女孩家长想要向肖红表示感谢,但她婉拒了。肖红表示:“把别人的事当作自己的事来操心,看到邻居们开心,我也感到幸福。这才是联户长的价值所在,也是我乐于担任联户长的意义。”
通过“以邻为友,助邻为乐”工作方法,肖红不仅增进了居民间的邻里情谊,还赢得了大家的信任与支持。肖红用真诚换真心、用勤劳换信任、用脚步换理解、用辛苦换平安,自她担任联户长以来,联户居民未发生一起矛盾纠纷、未发生一起治安案件、未发生一起刑事案件、未发生过一起火灾事故,联户居民之间关系和谐稳定。