赵湘黔在维修路灯。

　　■ 记者 牟岚
　 【编者按】
　　今年以来，贵阳市网格员、联户长认真贯彻落实省、市工作要求，积极协助做好基层矛盾纠纷排查化解、便民服务、法治宣传等工作，为全市城乡社区的和谐、稳定作出积极贡献，并涌现出了一批成绩突出的优秀典型。
　　为激励先进、鼓舞干劲，进一步在全省形成支持网格员、联户长工作，积极参与“一中心一张网十联户”“党小组+网格员+联户长”基层治理的良好氛围，省委社会工作部、省委政法委组织开展“优秀网格员”“优秀联户长”表扬活动，贵阳市5名“优秀网格员”、10名“优秀联户长”获通报表扬。
　　从本期开始，本报将逐一展示贵阳市15名“优秀网格员”和“优秀联户长”风采，以飨读者！

　　“老赵，我们单元怎么停水了？”
　　“赵师，我们楼里的灯坏了，麻烦你来看看。”
　　“赵哥，他们两口子又吵架了，昨晚大吵大闹弄得我们都没睡好，你快来调解一下……”
　　每天，贵阳市云岩区盐务街街道金仓社区005网格（百腊井小区）的联户长赵湘黔一出门，就有群众在招呼他，老赵也总是笑呵呵地回答道：“好嘛，我这就来。”
　　“老赵是个热心人，他爱管事，也能管事。”金仓社区党支部书记廖书英向记者介绍起赵湘黔的事迹。
　　今年65岁的赵湘黔是百腊井小区最早的住户之一，他从1986年搬到这里，现在已经有30多年了。
　　“当时我们刚搬来的时候，周边环境非常糟糕，杂草丛生、污水横流，邻里间总会因为一些小事而引发不愉快。”
　　这样的情况一直延续到2013年，百腊井小区引来了政府的改造项目。原来杂乱的树枝被修葺一新，新铺设的管道消除了积水，补种的花草美化了环境，小区里面还增设了体育设施、休闲桌椅方便居民锻炼和休憩。但小区改造后，后续管理却成了问题。在这一系列过程中，赵湘黔从开始的一个“观望者”到后来的“参与者”，再到如今成为联户长“管理者”。他从2017年起便一直在社区做公益性工作，利用自己擅长水、电、钟表等维修的特长，经常为小区和居民免费维修。
　　谈起小区的变化，赵湘黔感触颇深。“经过街道和社区与居民们面对面协商，百腊井小区采取成立‘自管会’的方式，自行对小区的各项事务进行管理，而我很荣幸被小区的居民们推选为‘自管会’主任。谁的家里面有电器损坏、水管损坏的，我会去免费维修，慢慢地有了群众基础，得到大家的认可。”
　　如今走进百腊井院落，干净整洁的柏油路面、宽敞明亮的阅读书吧、修葺一新的文化公园，还有微型消防站、便民停车位以及焕然一新的百腊井……“亲自参与和见证了百腊井院落的巨变，现在我更热爱这里。”赵湘黔说。
　　作为联户长，赵湘黔还积极协助网格员做好入户政策法规宣传、协助劝调社区内的矛盾纠纷。有两户分别居住在楼上和楼下的邻居因为楼层渗水问题产生矛盾，双方多次争吵。赵湘黔利用自己人熟地熟的优势，多次上门调解，最终协调给整个单元进行了下水管道改造，问题从根本上得到解决，两户居民和好如初。
　　健身器材维修师、公共区域管理者、矛盾纠纷调解员……身兼多重身份的赵湘黔每天都忙于处理家门口的大小事，“在很多居民心中，谁家有困难，首先想到的就是找赵师求助，他非常有耐心，能用心去倾听，细致地帮助居民解决问题。”廖书英表示。
　　在赵湘黔这样的热心群众的帮助下，百腊井小区环境及治安情况得到改善，不但实现了旧貌换新颜，而且还成了“零发案”小区。
　　为了更好地了解大家的具体需求和困扰，搭建居民们沟通的“桥梁”，赵湘黔还积极组织楼内居民们一起聊天谈心。遇到一些特定的节假日，小区还会举办“长桌宴”——每家每户自发准备菜品大家一起享用，在温馨且包容的交流氛围中，邻里关系也慢慢变得更加融洽。他耐心倾听每一位居民的想法，巧妙地引导大家换位思考，站在对方的立场去理解彼此的差异与困扰。“小区是我家，维护靠大家”成了百腊井居民的共识。
　　2017年，赵湘黔获贵州省文明办颁发的“明礼知耻 崇德向善”贵州好人称号、2021年获贵州省“最美劳动者”称号、2024年获评贵阳市“优秀联户长”。“在今后的工作中，我将继续为百腊井的居民服务，协助社区解决居民所需所盼。”赵湘黔说。