法官帮村民化解矛盾纠纷。

　　法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。盘州法院以双凤法庭为试点，充分发挥法庭在矛盾纠纷预防化解工作中的重要作用，探索建立基层矛盾纠纷“分级诊疗法”，实现矛盾纠纷“去病去根、长效长治”。
　　人民调解及时“初诊”
　　以人民法院调解平台为基础，双凤法庭从2022年6月以来，不定期邀请辖区乡镇矛盾纠纷化解工作联络员，到法庭参加调解平台的演练，进行业务知识、平台使用的培训，在发挥人民调解便民性、亲和性、主动性、低耗性等优势的同时，以“司法确认”强化人民调解的权威，畅通诉调对接。
　　还邀请纠纷化解经验丰富的老法官、老同志驻庭开展调解工作，利用诉前调解平台，实现高效率诉前化解纠纷。2023年以来，双凤法庭已委派给各乡镇诉前调解案件250件；共受理司法确认申请57件，确认有效57件；驻庭调解员成功调解案件137件。
　　不同纠纷按类“分诊”
　　针对双凤镇的纠纷类型较其他乡镇更为复杂，双凤法庭一方面与辖区内各乡镇、街道、派出所、司法所等基层治理单位签署《矛盾纠纷化解工作联动方案》，进一步细化协作措施，将婚恋家庭纠纷、土地纠纷、民间借贷、道路交通事故等矛盾纠纷分类联调。
　　另一方面，加强与盘州市交调委、医调委、家调委、物调委、金融调委会、信访调委会、商会调委会等行业协调联动，将专业性较强的纠纷推送至各自行业纠纷调解中心调解。2023年，借助各治理单位诉前调解成功案件150件。
　　复杂矛盾按需“转诊”
　　针对人民调解、行业调解无法解决的矛盾纠纷，与乡镇党委政府协调联动，“转诊”至乡镇综治中心，由纠纷化解经验更为丰富的调解人员开展调解。较为尖锐的矛盾纠纷，及时“转诊”至法院，引导当事人立案诉讼，依法调判。达到优化资源，减轻群众诉累的效果。
　　2021年，双凤法庭与刘官街道、双凤镇党委政府，分别制定并出台了《刘官街道关于建设一站式多元解决矛盾纠纷机制的实施方案》《双凤镇关于建设一站式多元解决矛盾纠纷机制的实施方案》。
　　多方联动高效“会诊”
　　“对不能调解的案件及时转立案，诉讼过程中坚持调判结合。”庭长支兰芬说，针对特别复杂的案件，法庭及时向院领导及院审委会反馈，进行“会诊”。院机关与法庭联动，联合乡镇通力打造“无讼村居”示范点。
　　2022年，盘州法院党组成员及业务骨干到双凤镇政府，联合召开基层社会治理示范点工作推进会，并成立工作小组，以双凤镇“一中心一张网十联户”工作为基础，法院专业优势为助力，在双凤镇大海村挂牌成立法官工作室，高效联动开展矛盾纠纷预防化解工作，实现“以点带面”的治理效果。
　　动态寻根去灶“常诊”
　　分级诊疗化解矛盾纠纷的同时，双凤法庭对本辖区诉讼案件进行实时数据分析，对矛盾多发地、常见纠纷类型进行梳理，确定矛盾纠纷预防化解工作重点方向。
　　实地调研深挖“病根”。从源头找准症结，深入辖区乡镇、村寨，从人口数量、结构、经济产业等方面，分析研讨矛盾纠纷突出的原因。与乡镇村居签订司法服务和司法协助协议，为村居化解矛盾提供司法服务、村居接受委托就地解决纠纷，通过双方联动，从源头预防化解一批矛盾。对辖区5个乡镇、街道矛盾纠纷实地调研、摸排，对主要矛盾、多发矛盾与多部门会商并初步达成联调联动合意。
　　下乡“义诊”就地把脉。将法律“问诊台”进村入集开展“义诊”，法官现场“坐诊”答疑，为村民就地化解矛盾纠纷。“如果给付彩礼了，没有办理结婚证，是否可以要求返还彩礼？”“孩子妈妈已离家好几年，是否可以起诉离婚？起诉离婚她是否需要支付孩子的抚养费？”“我为别人的借款做了担保人，现借款人找我要钱，我要不要承担责任？”就群众提出的问题，均耐心细致地解答。2023年以来，双凤法庭进村入集开展“义诊”5次，受到群众一致好评。
　　巡回“面诊”教育防范。把法庭“搬”到案发地、当事人家中或村委会，通过就地“面诊”，现场释明“病因”、讲清“疗法”、强调“防于未病”的方法和注意事项，通过巡回审理将典型案例庭审搬到群众身边，进行个案释法，充分发挥司法裁判规则引领和价值导向作用。设置临时法官咨询点、晚间院坝座谈，加强法治宣传，提升群众依法维权意识。2023年以来，双凤法庭开展巡回审理4次。

　　典型案例
　　“三步走”推动纠纷源头化解
　　盘州市某物业公司自2018年至2022年服务于盘州市某小区，因服务期间部分业主未按时缴纳物业费、停车卫生费，公司服务质量下滑，造成物业公司与小区业主对立情绪严重，不按期缴纳相关费用的业主越来越多，最终物业公司无奈退出该小区服务。现公司经营困难，欠付18名工人10万余元工资，欲向法院起诉400余户业主，工人们也欲就仲裁调解书申请法院强制执行物业公司。
　　针对矛盾纠纷涉案群体较多，三方矛盾激化、处理难度较大的特点，双凤法庭灵活采用矛盾纠纷“分级诊疗法”，实现大部分纠纷快速源头化解。
　　双凤法庭迅速向分管院领导汇报，层报院党组，决定成立领导小组及工作专班，组织立案、执行、法庭等商议对策，邀请社区党员干部、物业公司代表等多方“会诊”，制定了“动态稳控+分批治理+及时兑现”的“解纷三步走”诉前调解方案。选派双凤法庭优秀党员干部、业务骨干、调解能手组成“党员先锋调解队”开展调解工作。
　　调解团队与辖区居委会、现物业公司联动，摸排纠纷情况向党委汇报争取支持，动员网格员、基层党组织发挥联动治理合力，线上线下齐抓共管，正面引导群众，实时调整稳控措施，确保各项调处工作有序开展。
　　联合基层党员干部，分批治理。拉网式电话、微信沟通，及时化解一批问题：调解团队在两天内对400余户业主进行电话、微信沟通，促成40余户业主履行交费义务；面对面集中调解，重点化解一批：对有调解意愿但不愿线上支付的业主，集中组织与物业公司到法院调解，当场兑现20余户；形成调解示范，引导化解一批：为快速化解纠纷，经与物业公司协商，对限期内愿主动交费的业主，物业公司一律只收取应付费用的80%，形成示范后，法院联合基层党员干部正面宣传，物业公司派人到小区办理各项收退费，引导100余户业主履行；尖锐矛盾现场释法，尽力化解一批：法院调解人员与居委会党员干部进入小区，对物业公司服务不到位的行为提出批评教育，对业主的疑问逐一作答、耐心调解、合力攻坚，当场化解尖锐矛盾10余件。
　　强化基层党组织协作，及时兑现。在为期一周的调解中，法院党员调解队、华夏居委会，每晚组织物业公司对账、结算，将收取的物业费按比例当日支付给工人，未到场的工人，工资由华夏居委会代收代付，确保工人工资及时到位。此次诉前化解纠纷240余件，讨回工人工资10.12万元，为后期纠纷处理奠定了良好的基础。