网格员在功能室收集民意。

　　■ 通讯员 罗付林
　　近年来，贵阳市花溪区贵筑街道党工委坚持党建引领，始终秉持“为民服务解难题”理念，构建一个核心统筹+三项措施保障+共享N项资源的共建、共治、共享“美好家园”新格局，推动社区治理提档升级。
　  一个核心强统筹
　　明晰导向，贵筑街道以“四下基层”为抓手，由街道班子成员或科级干部带队，通过进家入户走访、召开坝坝会等形式，听取群众意见、了解群众所需。通过群众点单提需求、干部接单解难题、跟踪督办问质效的方式，实现工作闭环，推进社区治理工作走深、走实。
　　找准主体，以社区党组织为“主心骨”，业主委员会作为“当家人”，物业企业作为“红管家”，共建单位作为“智囊团”，党员和楼栋长、联户长为“贴心人”，着力健全管理体系、服务体系、治理体系，实现共同协商议事、群策群力办事。
　　配强力量，由物业红管家、网格长、网格员、片警、楼栋长组成“红管家团队”，承担社区“宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、安全员”六大职责，参与社区治理和小区事务。
　　今年以来，花溪区贵筑街道党工委发挥“街道吹哨、部门报到”机制，化解矛盾纠纷86件，跟进“百姓拍”、12345热线问题338人次，群众评价满意率99%以上。
　　三项措施强保障
　　建好阵地，紧盯居民日常生活需求，灵活利用物业办公用房、议事长廊打造等方式，分类建强阵地，针对不同年龄段居民需求，打造“壹刻宝”“韦韦道来声乐艺术中心”等场所。各功能室常态化对外开放的同时，引进红色宣讲团、戏剧团等文化业态，定期开展宣讲、文艺演出等活动，丰富社区居民日常生活形态及层次，逐步形成回馈社会、共同娱乐、活动的公共空间。
　　培育载体。由网格员和志愿者发起，建立骑行小车队“溪”心，服务社区居民。骑行小车队的创新使用，既方便队员日常巡查，提高巡查效率和反应速度，充分履行宣传员、调查员、监督员、巡查员、引导员的职责。组建以村（居）“两委”妇女干部、热心女党员、女性网格员为主要力量，其他类别女性共同参与的“女子劝导队”，参与社情民意收集、矛盾纠纷调解、不文明行为劝导、环境卫生整治等基层治理工作，共同营造和谐、稳定的小区环境。
　　推动落实。在“街道党工委-社区党组织-网格党支部-党员楼栋长”组织架构下，要求各社区将“一中心一张网十联户”服务管理平台和职责制度流程、网格长、网格员、联户长、网格党小组组长等公示牌等规范上墙，推进街道、社区两级综治中心实体化建设和实战化运行。推动构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，切实增强辖区居民获得感、幸福感、安全感。
　　今年以来，花溪区贵筑街道党工委结合实际设立“党员示范岗”72个、党员志愿服务队12支、党员突击队17支，引导党员在护林护河、垃圾分类等中心工作中履职尽责，物业党支部无缝对接社区居民难心事、操心事、揪心事，开展“微服务”68次，组织各类活动15次，覆盖3000余人次。
　  N项资源强服务
　　深挖信息来源，建立党工委班子成员联系社区、分片包保网格制度，依托“社区协商”“院坝协商”“人大之声”等载体，搭建“党群连心桥”，直击民生痛点，构建起参与有平台、商量有体系、议事见成效的共建、共商模式，“网格发起、社区收集、街道吹哨、部门报到、接诉即办”的服务群众快速响应机制基本形成。
　　优化处置措施，邀请辖区57家机关企事业单位建立街道（社区）共治委，选配社区党组织兼职委员8名，推动社区“两委”成员和业委会、物业服务党组织负责人“双向进入、交叉任职”，用好在职党员“双报到”工作机制，以网格统管所有工作，形成“网格点单、社区接单、街道派单”工作机制，实现网格沉下去、问题浮上来、管理全覆盖、问题全清零。
　　推行智慧管理，精准划分网格77个，综合运用“平安前哨”等现代科学技术，用好“贵政通”系统，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，与住建、民政、医疗、应急等部门横向业务贯通，形成“信息采集、源头发现、任务分派、问题处置、核查反馈”闭环工作流程，推动网格化治理信息化和服务创新体系。
　　今年以来，花溪区贵筑街道党工委建立需求、资源、项目“三个清单”，实现双向服务、资源共享，解决群众急难愁盼“关键小事”300余件。