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安顺千里追查“黑导游”
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28载如一日 平凡岗位显担当
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安顺千里追查“黑导游”
本报讯(记者 张光平)“该!这种人就应该要重罚!”日前,安顺市文体广电旅游局打造的“西虹市·天下游”视频账号推出“千里追查‘黑导游’”小视频,向社会通报对一云南无证导游在安顺带团开展导游活动期间,涉嫌威胁游客购物的查处情况,视频引发热议,网民们义愤填膺发表评论的同时,也对安顺市文体广电旅游局予以点赞。
6月19日,记者来到安顺市文体广电旅游局,就千里追查“黑导游”一事进行采访。
“这事要从5月4日说起。”安顺市文化市场综合行政执法支队四大队大队长胡坤介绍,当天下午,安顺市文体广电旅游局接到省文旅厅转来的游客在“哔哩哔哩”APP发布的名为“贵州导游威胁购物,否则让我们见识下少数民族的手段”的网络舆情,该局立即对涉事旅行社的导管、操作计调开展调查询问并取证,同时派人前往贵阳市交通运输部门调取了旅游大巴车(贵ATXXXX)的监控视频及运行轨迹。经初步调查,贵州某旅行社涉嫌委派未取得导游证的人员熊某提供导游服务,5月2日,熊某带团在安顺期间,在旅游大巴车(贵ATXXXX)上涉嫌用威胁打人、辱骂、恐吓的方式强迫游客购买商品。“5月7日,我们将掌握的线索移送给安顺市委政法委统筹协调。”胡坤说道。
6月5日,安顺市文体广电旅游局接公安部门传来重要信息,发现熊某正在四川凉山州活动,为进一步查实熊某涉嫌的违法行为,安顺市立即派出由公安和文旅相关人员组成联合执法组奔赴凉山州,在该州公安局与文化执法支队配合下,6月6日凌晨,完成对熊某涉嫌恐吓游客和未取得导游证从事导游活动有关违法行为的调查询问,并固定其涉嫌违法行为的相关证据。
“目前,公安部门已对熊某给予治安处罚,接下来安顺市文体广电旅游局将依法对熊某涉嫌未取得导游证从事导游活动,及贵州某旅行社涉嫌安排未取得导游证的人员提供导游服务的违法行为给予行政处罚。”胡坤表示,此次跨越千里的调查取证,是安顺市多部门联合推动旅游违法违规案件跨省查办的首个案例,表明了安顺市在面对旅游行业违法违规行为时“绝不手软”“零容忍”的态度。
据悉,当前,安顺市围绕推动旅游产业高质量发展,多部门严查违法违规行为和常态化联合检查,加大旅行社、导游、旅游团队执法检查覆盖面,确保游客合法权益,并将继续推动旅游领域跨部门、跨区域联合执法,持续加大旅游市场秩序整治力度,全面维护安顺市旅游形象。
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