本报讯（通讯员 吴远杰）近日，贵安新区公安局思雅派出所将办证业务搬到了群众身边，为行动不便的老人上门办理身份证，切实做到了解民忧、纾民困、暖民心。
　　“警察同志，我父亲85岁了，因行动不便，我们又住在很远的地方，不知道你们是否可以帮忙上门办证？”6月3日上午，家住掌克村的张先生到思雅派出所综合服务窗口求助。原来，张先生的父亲因身体原因导致行动困难，生活起居都是在家人的搀扶下得以维持。前不久，老人生病住院需要报销医保，才发现身份证不知什么时候丢失了。
　　了解情况后，窗口民警表示可以上门为其父亲拍照采集身份证信息，办理身份证业务。
　　当日上午11时，户籍室民警辅警就携带相机和指纹采集器等设备来到张先生家中，并协助老人的家属将老人搀扶起身，帮助其调整好坐姿，细心的民警辅警还认真地为老人整理衣领。
　　“老人家看我这边，来，笑一下，我们多拍几张选最好看的。”随着闪光灯和快门键“咔嚓”几声，人像信息采集完成。
　　在指纹采集过程中，由于老人已85岁高龄，指纹纹路已经模糊不清，多次采集均未成功，民警辅警们一边安抚老人，一边耐心地调整手指角度。经过半小时的努力，所有信息终于采集完成。
　　“真的谢谢你们专程跑一趟，帮我解决了这个难题。”老人的家属对民警辅警的暖心服务感动不已。临走时，民警向老人家属表示，身份证办好后会第一时间送到老人手中。
　　一直以来，贵安新区公安局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众的急难愁盼问题，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，用极致、细致、有温度的户政服务，将“窗口”开到群众家，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。