政务服务中心。

　 ■记者 谢勇勇
　　即来即办，即办即走，这样的办理速度让姜娟见识了什么叫“水城速度”。
　　姜娟家在六盘水市水城区，“我原来办道路运输证的时候，一般是要5个工作日才能办得到，现在当天来当天就办起走了，很方便。”姜娟说。
　　“高效办成一件事”，第一个关键词是“高效”，反映着政府工作的整体水平，体现在办事环节的减少、办结时限的压缩上，也是政府部门在政务服务事项流程优化上自我革命的“勇气值”。
　　近段时间，水城区从企业和群众的视角出发，聚焦“高效”和“办成”两个关键词，全面推动行政审批“再加速”，运行一个月来成效明显。
　　走进水城区政务服务中心大厅，映入眼帘的是各式各样的展板，有服务指南、操作指引，需要审批的事项一目了然。就深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”做出部署，其中涉及到水城区交通运输部门的是开办运输企业“一件事”，水城区交通运输局立即组织相关人员进行研学，结合水城区实际制定了《六盘水市水城区交通运输局“开办运输企业一件事”实施方案》。
　　方案中明确了工作目标，规范了受理条件、服务内容和办理流程，同时按要求报送水城区政务服务中心后，组织自然人综合服务区的窗口工作人员集中培训，主动对接当地市场监管部门在业务流程、协同办件等环节上下功夫，采取线上方式对营业执照进行核验，有效缩短了办件时限。
　　“推进高效办成一件事，需要各个部门互联互通。之前相当于‘串联’，现在变成了‘并联’。”水城区政务服务中心交通局窗口首席代表黄鹏介绍，“以运输企业为例，过去群众需要依次跑市场监管等部门，做‘一堆事’。如今只需要跑一个窗口，申请就会同时发送到相关部门，变成‘一件事’。”
　　原来，“开办运输企业一件事”实施以来，通过水城区各级部门的广泛宣传，水产区政务服务中心窗口人员在日常工作中的积极推广，办事企业群众对开办运输企业“一件事”的相关政策有了一定的了解，截至目前，通过窗口人员和后室人员的共同协作，水城区交通运输局成功完成了3个办理事件。
　　“在接下来的工作中，我们将积极开展宣传推广提高开办运输企业‘一件事’的政策知晓率，为办事群众企业提供更加便利高效的服务。”黄鹏告诉记者。
　　“高效办成一件事”对于政务服务而言，既是一项改革措施，也是一项牵引推动营商环境优化提升的重要抓手。下一步，水城区将围绕“高效办成一件事”这一主题，更加注重政务服务改革举措的引领性和技术应用的创新性，帮助企业群众实打实地把“一件事”办成、办好。
　　窥一斑而知全豹，根据中央、省、市有关工作部署，六盘水市政务服务中心牵头制定《2024年贵州省“高效办成一件事”重点工作责任分工方案》，会同市场监管、交通、住建、自然资源、卫健等单位和各市（特区、区）政务服务中心的实际工作，全力推进“高效办成一件事”工作落实。
　　积极参与省级集中攻坚培训骨干。选派一名业务骨干参与为期50天的全省“高效办成一件事”改革攻坚，协助各省直单位牵头制定13个“一件事”具体实施方案，在攻坚工作中得到省级单位充分肯定并致信感谢。
　　摸底调研夯实基础。组织开展市级“高效办成一件事”重点事项清单情况摸底调研，对13个“一件事”的实施层级、办件量等进行分析研判，坚持问题导向，聚焦“高效”和“办成”两个关键点，做好各项基础工作。
　　协同联动试点创新。积极向上争取贵州省承接的“一件事”国家试点，主动协调六盘水市住房和城乡建设局、市卫生健康局，通过现场调研等方式指导帮助六枝特区、钟山区加快推进新生儿出生“一件事”、水电气网联合报装“一件事”落地落实。印发《关于梳理本地高频“一件事”事项清单的通知》，从企业和群众视角出发，梳理各地特色联办事项清单，形成六盘水特色“一件事”并推进落地见效。
　　突出重点集中发力。将办理企业退休“一件事”作为市级重点推进的“一件事”，联动六盘水市人力资源社会保障局等单位共同开展申请表单整合、申请材料优化、流程时限明确、窗口人员培训等相关工作，共受理企业退休“一件事”6件，已有5件符合条件的将按程序审定办结，实现办件零的突破。
　　积极推动牵头任务落实。六盘水市政务服务中心作为企业破产信息核查“一件事”的牵头单位，联合六盘水市大数据局、六盘水市中级人民法院等10家单位召开工作推进会，对省级方案进行深入解读，明确任务分工，建立工作联络机制，研究提出统一受理方式等相关工作措施，共同推进落实。
　　下一步，六盘水市将强化责任分工，统筹推进优化政务服务提升行政效能各项任务的落实，确保今年13件重点事项清单任务在全市落地见效。同时加强总结宣传，与有关宣传部门积极合作，联动相关部门采取多种形式做好“高效办成一件事”的政策解读和舆论引导工作，提高企业群众的知晓率和满意度。