■通讯员 江雪 周颖 何英子
　　今年以来，贵阳市南明区税务局持续将新时代“枫桥经验”与政策落实、税费服务紧密融合，主动在精服务、办实事、解难题上发力，助推新一年税费优惠春风吹入寻常百姓家。
　　细心服务 政策及时送
　　为实现纳税人、缴费人政策知晓度、业务熟练度以及税收遵从度三提升，帮助纳税人更便捷地享受税费优惠政策，南明区税务局通过大量调查研究，立足辖区税源特征，创建“两新一百”培训机制。
　　定期提取“新办企业户数”和“变更财务人员企业户数”两类指标数据，锚定新企业和老企业新变更的财务人员（办税员）两类重点群体，筛选、梳理重点培训人员名单，通过办税大厅窗口、分局“远程”窗口、政务服务中心窗口发放纸质培训邀请函，邀请纳税人、缴费人免费预约参与培训，待预约人数达20人或首位预约登记时间已超3个工作日，启动课程培训计划。
　　截至目前，已筛选数据4批次，邀请企业2500余户次。
　　暖心服务 问题及时答
　　南明区税务局立足纳税人、缴费人获取涉税权益保障信息需求，深耕本地“南税易办”特色服务内涵，结合“宪法宣传周”“税收宣传月”等时间节点，畅通线上和线下宣传渠道，邀请专业律师、组织区局法律人才走进办税服务大厅、走进企业、走进社区、走进校园、走进园区、走进商圈、走进乡村，将税收普法与社区企业相结合，让企业和个体工商户零距离走进税收、了解税收。
　　开设涉税移动“税收公益讲堂”。通过案例分析、实务答疑、互动交流等方式，深入浅出讲解税收法律和政策适用，耐心解答纳税人提出的涉税法律问题。“通过移动课堂，我们掌握了更多涉税理论和实操知识，感觉非常专业，讲解得也很细，收获很大！”参与培训的纳税人、缴费人纷纷点赞。
　　据统计，该局2024年一季度共开展上门辅导120户次，实现网上宣传69484户次，开展平台直播培训7场共1362人次观看，开展税收宣传月专题活动3次。
　　真心服务 难题及时解
　　该局配合南明局“枫桥式”办税大厅（税务分局）打造，牵头整合公职律师资源，建立了由1名法律顾问+12名公职律师+职能部门业务骨干组成的“1+12+N”纳税人权益保护团队，搭建大厅（分局）到团队点对点涉税法律争议解决机制。并且充分考虑日常税收征管工作需求和团队律师资源有效管理需求的平衡，建立了“线上值班+线下坐席”的团队值班机制，便于及时处理可能出现的涉税法律争议。该团队成立以来已开展法律争议集体讨论7次。
　　贵阳谷丰农业科技发展有限责任公司是位于中曹司分局管辖区域内的一家老牌国有企业，经营范围包括农作物种植技术的研究及推广、粮油收购、饲料等，业务遍布全国。年初，由于业务拓展、订单需求增加，企业在发票使用问题上犯了难。经过南明区税务局团队细致辅导，企业很快解决了问题。该公司财务负责人胡永江表示：“税务局的服务这么快、准、精，能第一时间了解并解决我们的紧迫问题，我们对下一步发展更有信心了！”
　　接下来，南明区税务局将继续擦亮本地服务特色品牌，不断创新税费服务方式，充分释放税收政策红利，为辖区营商环境再优化增添“税动力”。