本报讯（通讯员 张婷）今年以来，遵义市公安局对标“放管服”部署要求，进一步转变服务理念、优化服务方式、提升服务质效，努力打造群众满意的窗口服务。
　　遵义市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，以服务队伍放心、服务措施省心、服务细节贴心“三心建设”为着力点，做到办事群众“零积压”、窗口业务“零投诉”，切实为群众提供“一站式”高效、快捷的服务。
　　聚焦服务质效，以打好“效率牌、体验牌、形象牌”建设为抓手，以“服务快”“服务暖”“群众赞”为工作目标，整合内部资源，简化办事流程，让群众办事更便捷，办证效率更高效，真正实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标。
　　常态化开展岗位培训和监督考核，让窗口民辅警思想上重视、操作上熟练、服务上用心，实现政策咨询一口清，业务办理一门熟。通过群众意见箱、12345政务热线等渠道主动接受群众监督，广泛听取民声民意，及时解决群众反映问题。
　　今年以来，遵义市公安机关政务服务窗口共办理业务47.24万笔，为群众节约资金199.43万元。