网站首页
数字报首页
版面导航
第01版:头版
第02版:要闻
第03版:基层
第04版:消防
标题导航
抓实基层社会治理 绘就和谐平安画卷
图说新闻
提供“一站式”执行服务
行政复议暖人心 群众致谢送锦旗
遵义市检察机关召开职务犯罪检察工作推进会
铜仁市中级法院召开审判质量管理指标数据会商会
贵安新区:“局长走流程”解决企业群众办事难点
版面概览
通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:02版
首版
上一版
下一版
末版
发布日期:
文章标题
文章内容
文章作者
上一篇
下一篇
字体:
放大
缩小
默认
贵安新区:“局长走流程”解决企业群众办事难点
本报讯(记者 赵文菂)“您好!请问您需要办理什么业务?”5月8日,贵安新区行政审批局党组成员、副局长黄红梅拿到刚从自助受理照相机上打印出的申请表,来到贵安新区政务服务中心一楼,公安政务窗口A36的工作人员对其热情地问道。
“我想要办理签证。”
“好的,请稍等,我来帮您办。”工作人员立即登入系统,进行基本信息查询和核对,5分钟后,办理完成回执单递到了黄红梅手上。
从今年1月开始,贵安新区行政审批局创新开展“局长走流程”活动,各政务服务部门负责人变换身份,到现场体验政务服务办理全流程,以“亲身办”“陪同办”等多种形式,深入了解业务流程中存在的问题和不足,对过程中发现的问题提出改进意见。
从“等问题找上门”到“自己找问题”,“局长走流程”走出了什么?
“企业群众办事的高频事项、堵点事项是必须‘走’的。”黄红梅介绍,“局长走流程”重点是体验办事流程和配套服务,寻找工作差距。
“办事需要什么材料?需要的文件带多少份?办理时限是多久?是否可以网上办理?咨询热线是否畅通?有没有一次性告知?”黄红梅说,“寻找业务流程中的提升空间,再对标先进地区的经验和做法,研究改进服务。做到更加简明易懂、利民便民。”
目前,贵安新区“局长走流程”已完成第一批集中高频审批服务事项及贵阳市社会事务工作专班政务服务事项。其中包括:企业开办一件事、公司设立登记注册、食品经营许可、建筑工程施工许可、机动车驾驶证换证、医师执业注册许可、个人基本信息变更、涉企不动产登记等27个政务服务事项。
“通过开展第一轮活动,我们的政务服务窗口办、网上办、帮代办等多元化服务措施更高效,更便捷,企业和群众的满意度更高,体验感更好。”黄红梅介绍。
贵州省互联网出版业务许可证:黔新闻出网版准字第046号黔ICP备05003182号-1 Copyright @ 2003-2023 DDCPC.COM 贵州法治网 Inc. All rights reserved 贵州日报当代融媒体集团主管主办 技术支持:
锦华科技