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“警”色入景色 暖心护平安
■通讯员 王廷
梵净山，得名于“梵天净土”，系武陵山脉主峰，位于铜仁市江口县西北部，是国家级自然保护区，国家5A级旅游景区，并被列入《世界遗产名录》，有黔金丝猴、珙桐等众多珍稀濒危保护物种，被誉为“地球和人类之宝”。
每到旅游旺季，梵净山景区人山人海，游客络绎不绝。近年来，地处梵净山脚下的江口县公安局黑湾河派出所紧紧围绕“派出所主防”职能定位，深耕“旅游警务”，聚力主动预防、警务前置、用情守护，持续擦亮江口“旅游警察”名片。
主动预防 绘就平安“底色”
“随处都可以看到警察的身影，感觉警察时刻在身边，心里特别踏实，特别有安全感！”这是广大游客来到梵净山景区的切身感受。
“在旅游旺季，我们每天除了安排民（辅）警到景区定点值守外，还会安排民（辅）警到山上、山下进行机动巡逻，严格落实1、3、5快反机制，做到游客随喊随到，切实让群众看到警察就在身边。”黑湾河派出所所长杨斌说道。
同时，黑湾河派出所还建立了“生态警务”巡查守护体系，常态化推动“警灯闪烁”“生态驻训”，对梵净山重点山头、重点林区、重点水域常态化开展巡查，第一时间整治安全隐患，守护生态安全，站好生态环境保护“卫士岗”。
服务群众 绘就暖心“警”色
2023年7月28日10时许，两位外籍游客走到黑湾河派出所寻求民警帮助。民警简单通过英语询问，了解到两位外国友人是一对夫妻，打算去山上游玩，但是对于旅游路线和流程不太熟悉。
了解情况后，民警充当起了临时“导游”，不仅引导两位外国友人前往景区游客中心购买门票，还带着外国游客进入景区，用翻译软件介绍梵净山的壮观景色。随后，两位外国友人邀请民警与他们合影，并表达心中的赞美之情。
“我们坚持做实服务旅游的‘前沿阵地’，紧紧抓住游客需求，主动延伸服务触角，做到旅游服务零距离，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，打造零距离贴近景区、近距离面向游客的江口公安旅游服务新品牌。”黑湾河派出所教导员杨再山说道。
“警察同志，请问蘑菇石怎么走啊？”5月1日下午，一名游客向执勤民警问道，随后民警立即向游客指明方向。
“谢谢你们对我及时救助，真的太感谢你们了！”一位受伤游客向民警及救援人员真诚地表示感谢。
“警察同志，我在梵净山景区游玩的时候，不小心把手机弄丢了，请你们帮我找找。手机里面有我很多重要的信息，找不到就麻烦大了。”电话中游客显得很焦急。
“警察同志，你们真是神速啊，这么快就帮我把包找到了，真是太感谢了！”
类似的场景每天都在不停地上演着……
“有困难，找警察。这是我在黑湾河派出所工作感受最深的一句话，这也是群众对我们的一种信任。”黑湾河派出所民警唐俊说道，他们有时候会充当多种角色，比如救助人、摄影师、捕蛇人等。
“虽然每天很忙，但是听到群众的一声声感谢，收到群众送来的一面面锦旗，心里还是特别感动……”
有时候，他们也会意外收到群众送来的惊喜和神秘包裹。
2023年11月1日上午，黑湾河派出所收到一份包裹，民警打开发现里面装着一箱螺蛳粉和一面印有“敬业正直，为民解忧”的红色锦旗。
原来，螺蛳粉和锦旗来自一位广西柳州的游客龚女士。事情还得从去年9月10日说起。当日晚8时许，龚女士电话报警称其前些天在梵净山游玩时不慎将手机遗失，因行程紧急，人已经赶回了家中。“手机内储存了大量的重要信息资料，不知道还能不能找回来？……”龚女士十分着急地向民警说道。
“我们一定尽全力帮助您！”通过电话了解情况后，民警立即根据龚女士提供的线索，结合该手机最后定位地点及时间，迅速到该定位地点开展寻找工作，通过不懈努力，民警找到了龚女士的手机，并用快递的方式将龚女士遗失的手机寄回。
手机失而复得，龚女士非常激动，为了表达谢意，就向黑湾河派出所邮寄了一箱螺蛳粉和一面锦旗。
科技赋能 打造现代警务“特色”
“自从黑湾河综合指挥室建立以来，我们出警更快了，我们的服务更便捷了。”杨斌说道，在省公安厅和铜仁市公安局的指导下，梵净山景区周围建立了多个警务战区。同时整合天网、雪亮工程、三特索道公司及周边旅店业视频监控400余路接入黑湾河派出所指挥平台和江口县公安局情指中心。
通过信息互通共享机制，形成信息互通，对梵净山保护区内的警情进行快速处置，以细致入微的服务确保景区游客生命财产安全。
“我的小孩与我走散了，景区内人太多，我一时半会找不到我的孩子，心里很着急，请求警察帮助。”4月28日，黑湾河派出所游客报警求助道。
接警后，民警一边安抚报警人吴女士情绪，一边仔细询问情况。在第一时间掌握女孩体貌、衣着特征、走散时间和地点后，民警通过吴女士提供的线索信息迅速开展工作，最终通过综合指挥系统，很快在景区内蘑菇石往普度广场步行道处找到了走散小孩。
看到孩子安全回到身边，吴女士连忙向民警道谢，并对公安民警全力以赴的工作态度表示由衷赞扬。
“刚在山上帮助游客找到走失的小朋友，所里又接到游客手机丢失的警情。”黑湾河派出所辅警莫凡说道，“我们有时候一天要上山、下山跑好几趟。”
宣传引导 增添服务“亮色”
“各位游客朋友们，景区美景虽好，但是安全要牢记。”“请带小孩的游客注意看管好自己的小孩。”这是民警在景区开展的安全知识宣讲。
同时，坚持“线上+线下”宣传方式，充分利用公安微信公众号、抖音等自媒体账号和景区LED显示屏，向广大群众宣传防骗反诈、禁毒和防破坏生态环境等知识，提醒广大群众牢固树立安全意识，共同守好安全防线。
“电信诈骗无处不在，需要保持警惕”“禁毒防毒，人人有责”“希望游客朋友们在欣赏美景的同时，成为反诈小能手、禁毒卫士”民警在景区门口向过往游客不断地讲述着。
旅客陈某某说：“今天带家人来游玩，真是颇有收获，既欣赏到了梵净山的美景，又学习到了许多有关禁毒方面的知识，还领到了禁毒宣传小礼品。”游客们纷纷表示将坚决抵制毒品，勇当禁毒宣传志愿者，为禁毒工作贡献自己的力量。
红云金顶峰峦叠嶂，太平河畔碧波荡漾，处处和美如画。
人在景中走，警在身边守，江口公安静静守护这梵天净土之间，俨然成为了最亮丽的一抹“警”色。
梵净山，得名于“梵天净土”，系武陵山脉主峰，位于铜仁市江口县西北部，是国家级自然保护区，国家5A级旅游景区，并被列入《世界遗产名录》，有黔金丝猴、珙桐等众多珍稀濒危保护物种，被誉为“地球和人类之宝”。
每到旅游旺季，梵净山景区人山人海，游客络绎不绝。近年来，地处梵净山脚下的江口县公安局黑湾河派出所紧紧围绕“派出所主防”职能定位，深耕“旅游警务”，聚力主动预防、警务前置、用情守护，持续擦亮江口“旅游警察”名片。
主动预防 绘就平安“底色”
“随处都可以看到警察的身影，感觉警察时刻在身边，心里特别踏实，特别有安全感！”这是广大游客来到梵净山景区的切身感受。
“在旅游旺季，我们每天除了安排民（辅）警到景区定点值守外，还会安排民（辅）警到山上、山下进行机动巡逻，严格落实1、3、5快反机制，做到游客随喊随到，切实让群众看到警察就在身边。”黑湾河派出所所长杨斌说道。
同时，黑湾河派出所还建立了“生态警务”巡查守护体系，常态化推动“警灯闪烁”“生态驻训”，对梵净山重点山头、重点林区、重点水域常态化开展巡查，第一时间整治安全隐患，守护生态安全，站好生态环境保护“卫士岗”。
服务群众 绘就暖心“警”色
2023年7月28日10时许，两位外籍游客走到黑湾河派出所寻求民警帮助。民警简单通过英语询问，了解到两位外国友人是一对夫妻，打算去山上游玩，但是对于旅游路线和流程不太熟悉。
了解情况后，民警充当起了临时“导游”，不仅引导两位外国友人前往景区游客中心购买门票，还带着外国游客进入景区，用翻译软件介绍梵净山的壮观景色。随后，两位外国友人邀请民警与他们合影，并表达心中的赞美之情。
“我们坚持做实服务旅游的‘前沿阵地’，紧紧抓住游客需求，主动延伸服务触角，做到旅游服务零距离，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，打造零距离贴近景区、近距离面向游客的江口公安旅游服务新品牌。”黑湾河派出所教导员杨再山说道。
“警察同志，请问蘑菇石怎么走啊？”5月1日下午，一名游客向执勤民警问道，随后民警立即向游客指明方向。
“谢谢你们对我及时救助，真的太感谢你们了！”一位受伤游客向民警及救援人员真诚地表示感谢。
“警察同志，我在梵净山景区游玩的时候，不小心把手机弄丢了，请你们帮我找找。手机里面有我很多重要的信息，找不到就麻烦大了。”电话中游客显得很焦急。
“警察同志，你们真是神速啊，这么快就帮我把包找到了，真是太感谢了！”
类似的场景每天都在不停地上演着……
“有困难，找警察。这是我在黑湾河派出所工作感受最深的一句话，这也是群众对我们的一种信任。”黑湾河派出所民警唐俊说道，他们有时候会充当多种角色，比如救助人、摄影师、捕蛇人等。
“虽然每天很忙，但是听到群众的一声声感谢，收到群众送来的一面面锦旗，心里还是特别感动……”
有时候，他们也会意外收到群众送来的惊喜和神秘包裹。
2023年11月1日上午，黑湾河派出所收到一份包裹，民警打开发现里面装着一箱螺蛳粉和一面印有“敬业正直，为民解忧”的红色锦旗。
原来，螺蛳粉和锦旗来自一位广西柳州的游客龚女士。事情还得从去年9月10日说起。当日晚8时许，龚女士电话报警称其前些天在梵净山游玩时不慎将手机遗失，因行程紧急，人已经赶回了家中。“手机内储存了大量的重要信息资料，不知道还能不能找回来？……”龚女士十分着急地向民警说道。
“我们一定尽全力帮助您！”通过电话了解情况后，民警立即根据龚女士提供的线索，结合该手机最后定位地点及时间，迅速到该定位地点开展寻找工作，通过不懈努力，民警找到了龚女士的手机，并用快递的方式将龚女士遗失的手机寄回。
手机失而复得，龚女士非常激动，为了表达谢意，就向黑湾河派出所邮寄了一箱螺蛳粉和一面锦旗。
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“自从黑湾河综合指挥室建立以来，我们出警更快了，我们的服务更便捷了。”杨斌说道，在省公安厅和铜仁市公安局的指导下，梵净山景区周围建立了多个警务战区。同时整合天网、雪亮工程、三特索道公司及周边旅店业视频监控400余路接入黑湾河派出所指挥平台和江口县公安局情指中心。
通过信息互通共享机制，形成信息互通，对梵净山保护区内的警情进行快速处置，以细致入微的服务确保景区游客生命财产安全。
“我的小孩与我走散了，景区内人太多，我一时半会找不到我的孩子，心里很着急，请求警察帮助。”4月28日，黑湾河派出所游客报警求助道。
接警后，民警一边安抚报警人吴女士情绪，一边仔细询问情况。在第一时间掌握女孩体貌、衣着特征、走散时间和地点后，民警通过吴女士提供的线索信息迅速开展工作，最终通过综合指挥系统，很快在景区内蘑菇石往普度广场步行道处找到了走散小孩。
看到孩子安全回到身边，吴女士连忙向民警道谢，并对公安民警全力以赴的工作态度表示由衷赞扬。
“刚在山上帮助游客找到走失的小朋友，所里又接到游客手机丢失的警情。”黑湾河派出所辅警莫凡说道，“我们有时候一天要上山、下山跑好几趟。”
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“各位游客朋友们，景区美景虽好，但是安全要牢记。”“请带小孩的游客注意看管好自己的小孩。”这是民警在景区开展的安全知识宣讲。
同时，坚持“线上+线下”宣传方式，充分利用公安微信公众号、抖音等自媒体账号和景区LED显示屏，向广大群众宣传防骗反诈、禁毒和防破坏生态环境等知识，提醒广大群众牢固树立安全意识，共同守好安全防线。
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旅客陈某某说：“今天带家人来游玩，真是颇有收获，既欣赏到了梵净山的美景，又学习到了许多有关禁毒方面的知识，还领到了禁毒宣传小礼品。”游客们纷纷表示将坚决抵制毒品，勇当禁毒宣传志愿者，为禁毒工作贡献自己的力量。
红云金顶峰峦叠嶂，太平河畔碧波荡漾，处处和美如画。
人在景中走，警在身边守，江口公安静静守护这梵天净土之间，俨然成为了最亮丽的一抹“警”色。
