■通讯员 丁应波 记者 姚强
　　光阴荏苒，今年已是她扎根基层的第十九个年头，无论是易地扶贫搬迁安置点，或在城市基层社区，她都是群众信赖的“贴心人”，同事们也夸赞她是雷厉风行的“铁娘子”。
　　她叫胡小梅，是遵义市第五届、第六届人大代表，汇川区上海路街道南京路社区党总支书记、主任。
　　自担任遵义市人大代表以来，胡小梅时时以“百姓富”为先，积极协调各方资源，一心带领百姓致富，事事“办清”；她处处以“群众安”为念，履职作为听取民声，全力解民忧顺民意，件件“办实”；她真心用心察民情、细心尽心纾民困、用情用力乐民心，以真干换真心、以真心换真情，把工作做到了群众心坎上。
　　“代表身份，是荣誉更是责任。”胡小梅常说，“作为基层代表、社区干部，我们最能听到群众的‘家长里短’，他们的需求往往都在这些细碎的家常中。”
　　胡小梅时常独自到小区开展工作，群众也经常拽着朴实的她拉家常诉衷肠，诸如老旧小区提升改造、物业纠纷矛盾化解、老年群体适老服务等问题，都是她与群众坐在长廊路边“听”回来的。
　　带着这些问题，胡小梅与同事们进家入户收集群众意见和建议，并根据民情民意汇总情况，积极探索社企融合组建红色物业、“三方交叉”任职相互协调互为监督等机制，并主动搭建议事监督平台，成立社区物业公司接手老旧小区物业管理事宜，将群众疑虑的“社区物业公司能否真正接受业委会和业主的监督、社区工作繁重能否‘兼顾’管理小区重任、社区物业公司员工能否服务业主群众”等问题一一化解。
　　胡小梅说：“社区办物业公司不是为了挣钱，而是更好地服务群众，我们为小区修缮路面、凉亭、路灯、安装电动车充电桩、更换电梯零配件及钢丝绳等投入7万余元资金，不曾动用一分房屋维修基金，其实也只是把群众想干的事干成、把我们该做的事做好，毕竟让群众相信我们、支持我们，才是我们的初衷。”
　　为切实解决辖区特殊困难群体的关心关爱问题，胡小梅通过整合力量资源，带着班子发动在职党员、热心群众、业委会、物业等人员力量，成立“红城先锋”“红城义工”“红城管家”三支队伍，开展特殊人群一对一服务、以楼层为单位定人定岗开展矛盾纠纷排查、掌握人口信息变动情况、环境卫生监督、安全生产检查等；为有效形成长效常态化管理服务，建立了积分机制，根据开展服务次数、收集信息情况、解决问题件数进行积分并以此为依据进行评比，进一步促进下沉干部、“两代表一委员”、在职党员、社区党员、热心群众、物业公司参与小区各类活动的积极性，通过“1+N”的包保形式，真正做到群众反映的问题事事有回复，件件有着落，同时将原有的“生人社会”变成“熟人社会”，使小区信息收集更及时、问题解决更快捷、邻里之间更和谐。
　　为改变社区集体经济为零的状况，近年来，胡小梅多次入户走访充分了解居民群众需求，实地考察山盆脆李、高坪蜂蜜、毛石镇绿壳鸡蛋、明君马临羊肉生产基地以及马家湾、新雪域等大型水果批发市场，积极整合辖区资源，采取“社区公司+基地+农户”的模式，盘活集体经济，做好产销对接，服务居民群众。
　　胡小梅切实发挥人大代表向心力凝聚力，用实实在在的惠民举措，一方面帮助周边乡镇村民解决农产品销售难的问题，一方面为社区居民提供优质产品供给，不断夯实民心基础做好民生实事。她坚持诚信原则，对产销对接品类严格把关，并日常回访了解居民群众满意度，遇有不良反映立即调整产品供给方案。
　　通过不断努力，胡小梅所考察的各类产品均得到了消费市场主体的一致好评，通过共谋发展的方式，社区已和28个企业实现了产销衔接，服务群众1万余人，社区集体经济从无到有从弱到强，实现100万余元的经济积累。
　　“这么多年，我始终记得安置点黄孟芬嬢嬢喊我‘胡代表’，并将亲手缝制的布鞋交给我，还嘱咐我‘跑上跑下很辛苦，穿着布鞋好走路’的样子；我也记得盈之宝小区赵慕良叔叔说要给我比个赞，讲我细心温暖‘贴心人’的样子。”胡小梅云淡风轻地笑着说道，人大代表并不一定都要做出惊天动地的事情，能为群众实实在在地反映问题，帮助解决问题，做点实事，心里就非常高兴。