本报讯（记者 钟明秀）“现在成绩变好了，情绪也很稳定，遇到困难会主动给我说，在学校也交到了朋友。”近日，龙里县冠山街道办奋进社区儿童主任朱秋月在回访时，小杨（化名）的家长欣慰地向她讲起孩子这段时间以来的变化。
　　未成年人是一个特殊群体，自我保护能力弱，需要全社会的共同关注和保护。近年来，龙里县民政局经过探索实践，形成覆盖全县未成年人的多元联动保护机制——推单服务，通过各相关部门通力协作，以整合资源、共享信息、明确关注和责任分工等方式，促进未成年人保护工作有序进行。
　　据了解，2023年8月，朱秋月在入户走访时发现小杨不愿意和人打交道，和家人沟通也没有耐心，且经常以生病为由逃避上学，经劝导拒不回校。了解情况后，朱秋月将小杨的情况填写在《报告单》中，向街道社会事务办进行报告。
　　随后，乡镇（街道）社会事务办组织相关部门包括儿童主任、学校、社区卫生服务中心等进行会商，综合分析小杨存在的问题及成因，并制定个体化干预方案，提供必要的教育和发展支持。
　　在各方帮助下，小杨得到全面关怀。学校安排专门辅导员帮助小杨克服困难，家庭医生提供体检评估和心理咨询服务。一段时间后，小杨的情况得到明显改善，学习成绩稳步提升，逐渐找回自信和对学习的兴趣。
　　据介绍，“推单服务”是由《社区发现未成年学生苗头性问题介入干预工作制度操作指引》（以下简称《操作指引》）《报告单》《派工单》《工作台账》及任务分解表所组成的一站式操作机制。以《操作指引》为统领，龙里县详细规定了发现、报告、会商、派单、反馈、报送等未成年人保护工作流程，以及各个工作流程的主体、内容及要求，全力构建未成年人保护服务网络。