■记者 付先锐
　　“雷姐，不好意思，打搅你了。孩子流鼻血，身体越来越差，家里生活困难。我没办法了，来凯里干几天活，麻烦你帮忙照看几个孩子。”6月5日晚上10点左右，雷宏梅收到几条微信消息后，直奔刘根贵家。
　　敲开刘根贵家的门，看到几个孩子都平平安安的，雷宏梅哽咽着说不出话。雷宏梅是修文县景阳街道珍珠河社区003网格网格员，熟悉网格内每一家的情况。
　　“孩子，你爸爸呢？”她边喘气，边问刘根贵家的孩子。孩子见到“雷嬢嬢”，也不胆怯，说爸爸去黔东南州打工了。
　　刘根贵家的情况她再熟悉不过。刘根贵是回迁户，和妻子生了六个孩子，大儿子14岁，最小的3岁。其妻子外出务工，平时刘根贵在附近打零工，一家人的日子过得紧巴巴的。
　　安顿好孩子，回到家的雷宏梅，眉头紧皱：父母外出，六个孩子谁管？有个三长两短，谁负责？
　　随后，雷宏梅联系物管、民政、企业等，为刘根贵家解决根本问题。社区联系附近一家企业，让刘根贵去上班，每月工资不低于4000元，并为刘根贵申请低保，物管为他们家送去生活物品，学校也为孩子提供帮助。
　　“雷姐，我除了谢谢，真不知道说什么了。”11月16日，刘根贵下班遇见雷宏梅，不停地向她道谢。
　　“为人民服务”是宗旨，雷宏梅把群众的“苦”与“乐”，时刻记在心里。
　　修文县景阳街道珍珠河社区的情况相对复杂，这里属于城郊接合部，是两个村拆迁后改建的社区。
　　“都是鸡毛蒜皮的事，但特别‘杂’。”雷宏梅说，平时工作中涉及最多的问题，就是物业纠纷、停车、土地纠纷、山林纠纷等。
　　但凡涉及群众利益的事，她从没按过“暂停键”。
　　今年1月11日，准备做饭的雷宏梅打开窗户，看见对面三楼浓烟滚滚。雷宏梅冲过去时，这家人还没有发现火情。由于窗户被烧变形，雷宏梅只得用灭火器砸窗户。火扑灭后，大家才发现，雷宏梅左手的大拇指血流如注。后来，留下一道三公分长的疤痕。
　　原来，这家人在房间堆放了杂物，他家孙子玩打火机时，不慎点燃了杂物。孩子不敢跟家人说，关了门就跑了。
　　“把群众的事当成自己的事办，把群众当成自家人来看。”是雷宏梅不变的服务理念。她始终本着“俯首甘为孺子牛”的思想，亲力亲为，全心全意为人民服务，做群众的“贴心人”。