她是基层治理“组织员”，调动广大群众积极性，推动形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理格局；她是政策法规“宣传员”，“敲门行动”暖人心，红袖套“治安巡逻”护平安；她是社情民意“信息员”，网格底数清，平台应用熟，守护平安用心用情；她是矛盾纠纷“调解员”，大小事情处理得当，及时化解矛盾纠纷和风险隐患；她是重点人群“守护人”，做好平凡点滴事，服务群众心连心，始终把群众的安全放在心中。担任网格员期间，她共排查调解矛盾纠纷5起，排查整治风险隐患12条，服务重点人群55人。