她用实际行动做联户群众的“知心人、暖心人、贴心人”，受到群众一致赞誉。化解矛盾“知心”，共排查上报矛盾纠纷5件，主动化解矛盾纠纷6件。解决困难“暖心”，主动参与疫情防控工作，挨家挨户宣传防控政策，帮助在家隔离老人购买生活用品，捐献矿泉水等相关物资。帮助群众“贴心”，积极入户宣传电信网络诈骗防范知识，帮助居民下载安装“国家反诈中心”APP。