■通讯员 魏仁高 武林玉 记者 罗翔
　　“老人家您先喝杯热茶暖暖身子，您放心，只要你提出的诉求是合情合理合法的，我们依法办理。”一杯热茶暖心接待群众，一句句温暖人心的话语让前来调解的群众笑着离开……
　　今年以来，惠水县芦山镇积极探索基层治理新模式，充分发挥网格作用，立足“小网格”、融入“小服务”、实行“小调解”、打造“小阵地”，把基层社会治理工作落小落细，不断提高人民群众的幸福感、安全感和满意度。
　　综治“小网格”管理不疏漏
　　“社会治理社会治，基层治理基层抓。”矛盾纠纷化解的难点在基层，如何治理？
　　芦山镇以维护社会稳定为主线，深化“一中心一张网十联户”机制，推进“五网合一、强网兴村”建设，将全镇5934户23912人划分为52个网格管理。
　　通过建立全覆盖网格服务管理体系，将公共服务问题分解到网格内进行解决，实现“一网通管、一网通办”，做到网格管理与百姓需求针线串联、高效对接，密切干群关系，延伸基层治理“神经末梢”。
　　网格员落实常态化走家串户，深入细致排查安全隐患、化解矛盾纠纷、收集社情民意，第一时间解决群众急难愁盼问题，打通服务群众“最后一米”。
　  便民“小服务”服务不缺位
　　芦山镇依托网格化兜底管理，积极探索党建引领网格化服务管理新路径，突出组织带动、书记带领、党员带头的“三带”作用发挥。构建“支部在网格、党员在身边、服务不缺位”组织体系，组织586名党员签订党员“六带头”践诺承诺书，党员主动认领志愿服务岗位。
　　组建19支以党员、干部、“两委员一代表”、乡贤、志愿者为成员的志愿服务队，聚焦群众急难愁盼问题开展排查整治，将服务全面覆盖至每一位群众，实现群众“说话有人听、遇事有人办、困难有人帮”的社会治理新局面。
　　目前，共收集群众困难诉求951个，已解决845个。
　　矛盾“小调解”问题不上交
　　芦山镇坚持预测、预防走在前，根据时令时节、敏感时段分析预测矛盾纠纷发生类型，常态开展矛盾纠纷排查，建立领导干部下访制度和党员干部联系群众制度，主动访民情、解民忧，全力避免矛盾纠纷产生，做到矛盾纠纷尽在掌握、尽早介入、尽早干预。
　　对已发生的矛盾纠纷，网格员第一时间通过“平安贵州”APP上报镇综治中心，镇综治中心迅速予以调处，力争在矛盾激化之前调处化解，确保“小事不出村、大事不出镇”。
　　截至目前，镇综治中心共收到矛盾纠纷576件，调解成功512件，调解成功率达88.89%。
　　法治“小阵地”平安不出事
　　芦山镇坚持“抓点示范、以点带面、整体推进”思路，依托党建示范点创建契机，推进2个省级民主法治示范村申报创建，打造法治孝廉教育广场1个，法治教育阵地2个，强化法律法规宣传，引导党员群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法意识。
　　此外，芦山镇充分利用赶集日、走访等形式，开展干部说法说政策活动，增强群众法治观念，有效提升群众对电信网络诈骗、养老诈骗的防范意识，提升人民群众对平安建设的满意度。
　　今年以来，芦山镇共组织开展法治宣传活动9场，发放法治宣传资料1500余份，覆盖群众约3600人。