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关岭永宁派出所“微警务”发挥大作用
  本报讯(记者 张光平)“李支书,你看,有问题没有?”“没有问题,你们办事情,我放心。”9月24日下午,在关岭自治县永宁派出所办证中心门口,民警卢声平向永宁社区居委会副支书李青松递上为辖区行动不便群众办理的户口簿。
  “派出所民警经常到我们社区走访群众,老百姓对他们的工作很认可。”李青松对派出所啧啧称赞,他讲述了辖区有一家兄妹,因为父亲病逝,母亲改嫁,兄妹读到三年级了都一直没有上户口,民警们走访发现后,为兄妹两个解决户口问题的往事。“没有派出所,他们只能是‘黑户’。”
  “我们巧打‘4张牌’,让辖区群众享受VIP服务。”永宁派出所所长王淑松介绍,永宁派出所让“微警务”发挥大作用,户籍民警将各类户籍业务所需资料发布在派出所公众号或社区民警微信群,让群众深度知晓公安业务,以方便群众一次办理成功;抓好网约服务,结合辖区实际,开通网上预约办理、异地身份证办理等业务;创新推出办证“大堂客服”制度,在依法公开警务人员信息和各类业务办理流程、收费标准等上墙制度的同时,针对人流量集中的时候,安排一名警力担任“大堂客服”第一时间接待群众,并引导到业务窗口,让不同年龄层次、不同文化层次的群众都能明明白白办事;开展上门办证,对行动不便的群众采取上门办理身份证服务。
  据悉,永宁派出所现有民、辅警28人,2017年创建“公安二级派出所”,2019年,获省公安厅“执法先进单位”荣誉称号,2020年12月得到公安部授予“公安一级派出所”,2022年4月20日,获得省公安厅、青年团省委授予永宁派出所“全省公安机关成绩突出青年集体”,2022年8月17日,安顺市公安局授予永宁派出所“集体嘉奖”。
  “缩减办理时间,减少群众跑腿次数是我们的工作目标。”王淑松表示,2023年1月份至今,永宁派出所在各个社区微信群宣传公安业务100余条,在各村张贴、安装办理各项户籍业务提示牌13块,发放警民联系卡2000余张,为辖区群众办理网上预约业务5起,办理异地身份证业务117起,上门办证38人次。

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