■ 通讯员 杨彬 记者 黄祖祥
　 “现在办事就是简单、快捷，通过手机扫描，足不离户就能把事办好，确实很方便。”提及“码上办”业务平台，金沙县柳塘镇的群众连连点赞。
　　今年以来，金沙县柳塘镇为深入开展“党建五项行动”，抓实抓细党建引领基层治理，有效利用企业微信功能建立“码上办”业务平台，将全镇5096户群众的房屋重新编码制作安装新门牌，并赋企业微信二维码，开展“群众点单、后台派单、部门接单、群众评单”闭环服务，让群众事“码”上办成为现实，有效增强群众获得感、幸福感和安全感。
　　简单事项“码上”办理。今年5月16日，在山东省务工的金沙县柳塘镇居民罗女士扫码反映在银行办理业务时因人脸识别没通过无法办理，金沙县公安局柳塘派出所民警接到信息后立即进行核实，并按其要求为罗女士更改了银行身份证信息，让其顺利地在银行办理业务，全过程耗时仅12分钟。
　　这是金沙县柳塘镇有效利用企业微信功能建立“码上办”业务平台，让群众的简单事项“码上”办理的一个缩影。
　　“通过手机扫码进入企业微信群，找到具体办理事项，在工作人员线上指导下即可实现掌上申报、线上提交、网上办结。”柳塘派出所民警介绍道，“码上办”服务平台在线为群众提供“掌上”服务，真正实现让数据“多跑路”，让群众“少跑路”甚至“不跑路”，便捷化，高效地满足群众需求。
　　困难问题“码上”反映。工作中，柳塘镇依托“一中心一张网十联户”基层社会治理机制与“码上办”平台有机结合，群众通过扫码就能将待处理的问题反映至派出所企业微信中，在派出所业务能力范围内的立即答复办理，不属于业务能力范围内的，由综治中心按照“谁主管、谁负责”的原则，交办给涉及的主管部门和村（社区）及时办理。一般事项立即或在1个工作日内答复群众，确有困难的报分管领导同意后在5个工作日内答复群众，若5个工作日内无法完成，由责任部门延期处理，延期时限内不超过1个月（30天）。
　　宣传信息“码上”接收。柳塘镇依托“柳塘派出所”企业微信，将治安管理、自然灾害等预警信息，反诈、禁毒、未成年人保护、交通安全等政策、法律法规和典型案例推送至群众手机上，进一步让法治宣传入眼入耳入脑入心，提高群众防灾减灾意识、识骗防骗能力和树立法治观念。
　　据介绍，今年以来，柳塘镇争取、整合资金7万元，建立“码上办”服务平台，做到民情直通、民意直达、民事直办，最大限度方便群众、服务群众，推动构建柳塘镇共商共建共治共享基层社会治理新格局。