■ 通讯员 苏芳
　 “您好，请到这里填写，点击屏幕下方。”耐心的地引导、亲切的话语，这就是镇远县人民法院立案庭的工作常态。
　　立案庭是法院司法服务的“第一窗口”，主要由诉讼服务大厅组成，承担着全院的立案分案、调解、信访、繁简分流、一站式建设等工作。近年来，镇远县人民法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，积极建设集约高效、多元解纷的现代化诉讼服务中心，不断提升司法服务质量，开辟特殊诉讼“绿色通道”，对老弱病残等弱势群体的案件实行优先立案，通过发放宣传资料、接听12368诉讼服务热线、现场答疑等多种方式，引导群众准确理解立案登记制的规定，正确行使诉讼权利，防范恶意诉讼、虚假诉讼，实现立案审查制向立案登记制的平稳过渡，做到了有案必立、有诉必理。
　　“真是太谢谢你们了，我从没打过官司，这位小姑娘一直很耐心跟我说需要怎么做，态度特别好，非常感谢你们的帮忙，我没白来！”五十多岁的张先生第一次来到法院诉讼，办理完业务后充满感激地说。这不是当事人第一次满意的评价，立案窗口的微笑服务就曾多次受到当事人的赞赏。除了立案窗口，当事人还可以通过“人民法院在线服务平台”、12368热线对立案窗口进行评价，把评判诉讼服务质效“表决器”交到群众手中，做到诉讼服务好不好，都由群众说了算。
　　据介绍，诉讼服务大厅共设置6个窗口，日均接待当事人近50人次。为便利当事人诉讼，诉讼服务大厅还提供各种司法服务，如法律文书样式可参考起草诉讼材料、诉讼费用缴纳标准可了解诉讼成本，大厅还配备饮水机、老花镜等便民设施，将司法的温暖、便捷、透明传递到每一个当事人心中。
　　截至今年6月27日，立案庭共审查登记受理各类案件649件，除了窗口立案，依托贵州移动微法院平台，搭建网上立案、跨域立案、多元化纠纷调解平台，实现诉讼事项“全程网办”，惠及境内外各类诉讼当事人，让诉讼服务实现“零距离”。
　　对于标的额较少、案情简单、权利义务关系明确的案件，该院立案庭会询问原被告双方是否愿意先行调解，双方均同意调解的案件将会有专人进行调解，将大量矛盾纠纷解决在诉前。
　　截至目前，镇远县人民法院今年共调解案件379余件，调解成功313件，依托人民法院调解平台，为当事人提供视频调解、司法确认、立案登记等服务。