夜间值守。 通讯员 韩德军 摄

　　平坝区公安局以“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动为契机，采取“望闻问切”四步法，靠前一步、主动作为，抓实排查化解矛盾纠纷，做实做优“八大警务”，全力抓实驻企警务，为全区经济社会高质量发展营造安全稳定的营商环境。
　　平坝区公安局在改革上创新驱动、工作上务实推动、保障上政策带动，将警务工作室设在重点企业厂区内，构建起“服务+警务”驻企新模式，实现了警力前置、管理前置、服务前置、处置前置，打造一站式驻企警务“平坝样板”。
　　2023年新年伊始，接到某厂员工报警，该厂员工王某正遭遇电信诈骗，且经多次劝阻无效，处警民警立即联系王某进行劝阻，并迅速启动联合预警劝阻机制，由处警、社区等岗位民警，企业安保、志愿者等人跟进处置，最终帮助王某免遭诈骗。
　　针对大项目建设和企业发展，实行“一个项目、一套班子、一抓到底”的“一对一”工作机制，组织民警进企业帮助企业解决实际困难。驻企警务室为300余家企业员工处警和化解纠纷60余起，救助服务群众120余人，走访服务企业160家次，实现“小事不出厂区、大事不出园区”的良好工作成效。
　　同时，平坝区公安局以安顺市公安局“三认三讲五当心”为载体，积极探索出“望、闻、问、切”四步法，关口前移，抓早、抓小、抓苗头，把各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽阶段。
　　勤“望”：成立专项行动领导小组，梳理近三年来接处警、政法大走访、重点人员管理的台账、案件办理等，及时掌握具有苗头性、倾向性、预警性等矛盾纠纷，逐一建档、提前介入、全程跟踪、及时管控，做到预防走在排查前，排查走到调解前，调解走在激化前。
　　近“闻”：坚持以民意为导向、以问题为导向，深入到群众中了解群众揪心事、烦心事、操心事。通过发放警民连心卡、拉家常、院坝会、交心谈心等形式，让群众敞开心扉、打开心结，把不愿讲、不愿调、不愿处的矛盾纠纷说出来，做到早发现、早防范、早处置、早解决。
　　善“问”：最大限度地用心、用情、用力与群众沟通交流，当好群众的“倾诉桶”，真心听取群众的“心情”“隐情”，查明矛盾纠纷根源。通过“动之以情、晓之以理、释之以法”等方式，及时掌握群众的心理诉求和矛盾纠纷症结所在，零距离为群众排忧解难。
　　细“切”：找准矛盾切入点，发挥区级矛盾纠纷“四级联解”机制，调处化解切断矛盾根源。调解中实行局党委领导对包保乡（镇）“巡诊”，包保部门对定点村（社区）“坐诊”，包保民警对突出问题“特诊”。打通矛盾纠纷“症结”，解开群众“心结”，实现排查、管控、化解和处置“四闭环”。
　　自开展“万警进万家”专项行动以来，平坝区公安局排查各种矛盾纠纷152件，牵头化解68件；推送区相关主管部门84件，已化解82件，为辖区平安稳定构筑了一道安全防线，实现了服务“有温度”，惠企便民“强力度”，护航发展“加速度”。